秘书信息工作与档案管理（第三版）课件 第二、三、四章 信息收集、整理、传递、反馈、开发与利用.ppt

1、对于秘书人员来说，其信息反馈的重点主要集中在三个地方：成绩：从董事长到部门主管，从企业最高层到基层，没有哪个领导不在乎自己治下所取得的成绩的问题：问题是企业发展过程中难以绕过的羁绊。及时、准确、全面地向领导反映工作中发现的问题和困难，有利于领导科学决策，进而推动工作的进一步发展。方法：企业办公室参谋助手作用的发挥，很大程度上是通过信息工作提供有效的对策建议来实现的。一般地，领导掌握信息的目的就在于解决问题。而报送解决问题的方法和措施不仅是信息工作者的职责所在，更是体现信息工作水平的重要方面。2、信息反馈的具体措施（1）建立健全信息反馈系统