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智慧仓储机器人调度协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（仓储运营方）：____________________

法定代表人或授权代表：____________________

联系地址：______________________________

乙方（技术服务提供商）：____________________

法定代表人或授权代表：____________________

联系地址：______________________________

（二）合同内容

甲方委托乙方为其仓储中心提供智能机器人调度系统技术运营服务。乙方基于自主知识产权算法及云平台，为甲方部署适配其仓库布局的机器人任务调度解决方案，涵盖机器人路径规划、多机协同避障、任务优先级管理及异常状态实时监控等功能模块。

二、服务内容与标准

（一）系统部署与对接

乙方应于合同生效后三十个工作日内完成调度系统与甲方现有仓储管理系统（WMS）的API接口对接，确保订单数据、库存坐标及机器人状态信息的双向实时同步。系统响应延迟不得超过三百毫秒。

（二）运营维护服务

乙方提供全天候系统监控，承诺系统可用率不低于百分之九十九点五。故障响应时间不超过二工作小时，需现场处理的硬件故障应在二十四工作小时内修复。每月向甲方提交系统运行分析报告，含任务完成率、设备闲置率等关键指标。

（三）数据安全与保密

乙方须建立符合国家信息安全等级保护二级标准的防护体系。所有采集的仓储运营数据归属甲方所有，乙方不得用于本合同范围外的任何商业用途。服务终止后七工作日内，乙方应销毁所有甲方业务数据副本。

三、责任与义务

（一）甲方责任

提供准确的仓库三维地图与作业区域电子围栏数据；确保机器人设备通信模块符合乙方系统兼容性清单；配备经乙方认证的本地操作人员接受系统基础操作培训。

（二）乙方责任

免费提供系统操作手册及应急处理指南；每季度进行一次现场巡检并优化调度策略；对因系统缺陷导致的货物分拣错误或设备碰撞承担直接经济损失赔偿。

四、费用与支付

甲方按月支付技术服务费人民币__________元。首期费用于系统上线后十五工作日内支付，后续费用按自然月结算。逾期付款每日按未付金额万分之五计收违约金。乙方提供符合甲方财务要求的正规增值税专用发票。

五、违约责任

（一）系统故障赔偿

因乙方系统原因导致甲方仓库单日运营瘫痪超过四工作小时，乙方按当日技术服务费三倍标准赔偿。

（二）信息安全违约

乙方发生数据泄露事件时，除承担监管处罚后果外，另向甲方支付人民币__________万元作为商誉损失补偿。

（三）终止合作情形

任一方存在重大违约行为且经三十日书面催告仍未改正的，守约方可单方面终止合同，违约方应赔偿对方直接经济损失。

六、知识产权归属

本合同履行过程中产生的调度算法优化成果及运行分析模型著作权归乙方所有，甲方获得无限期免费使用权。基于甲方业务流程定制的特殊调度规则代码所有权归甲方所有。

七、合同期限与终止

（一）服务期限

自系统正式上线日起三十六个月。期满前六十日双方未书面提出终止的，自动续约十二个月。

（二）终止条件

因不可抗力导致服务中断持续九十日以上；任一方进入破产清算程序；国家政策调整导致服务内容被禁止。

八、争议解决

因本合同产生争议应先行协商。协商不成的，提交甲方所在地仲裁委员会按其届时有效规则进行仲裁。仲裁裁决具有终局效力。

九、合同生效

本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效，电子文本与纸质文本具有同等法律效力。

十、签署页

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

（公章位置）

（公章位置）