（42页PPT）第三章计划.pptVIP

第三章计划通过本章的学习，掌握计划的类型，掌握制定计划的步骤和计划的方法，无论在学习还是生活中能够制定计划。第三章计划了解计划的性质;了解计划的要素；明确计划的类型；掌握制定计划的步骤。第三章计划能够制定计划；会使用计划的方法。第三章计划计划plan；目标target；战略strategy；方法method；步骤step；可行性方案feasibilityplan。第三章计划第一节计划的内涵与性质第二节计划的类型第三节制定计划的步骤第四节计划的方法第一节计划的内涵与性质 一、计划的内涵（一）计划的概念“计划是一种普遍的和连续的执行功能，它包括复杂的领悟、分析、理性思考、沟通、决策和执行的过程。”“计划就是为我们所作的事情制定规则，避免迷惑与匆忙行事，充分利用资源并且减少浪费。计划是控制的基础。”“计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程”。这些定义都体现了这样的含义：计划是面向未来的，计划是连续的过程，计划是为了实现目标，计划处于动态变化之中。一、计划的内涵计划的主要内容常用“5W1H”来表示：why——为什么要做？即明确计划工作的原因和目的；what——做什么？即明确所要进行的活动的内容及要求；who——谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划；when——何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完成时间；where——何地做？即规定计划的实施地点；how——怎么做？即制定实现计划手段和措施。（二）计划的要素第一节计划的内涵与性质 一、计划的内涵计划可以指引方向，合理有效地利用资源，使重复、浪费减至最少，以及设立标准以利于控制。计划对管理者来说是非常重要的，是管理工作之首。计划从制定开始就要注意目的性。一个计划没有目的性就失去了意义，具体来讲，计划的目的有以下几点：（三）计划的目的第一节计划的内涵与性质 （1）可以促进工作有序开展，从而确保工作任务在既定的时间内完成。（2）促进工作效率的提高。资源将得到高效率的使用，节约成本。（3）使工作的目的性更强，为工作指引方向。（4）通过制定目标和选择利润最大的备选方案，使我们能够鉴别和确定行动方案。灵活性原理强调的是能适应变化的计划。计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。在承担的任务重、目标期限长的情况下，灵活性便显示出它的作用。本身具有灵活性的计划又称为“弹性计划”，即能适应变化的计划。灵活性原理第一节计划的内涵与性质 第一节计划的内涵与性质 一、计划的内涵（四）计划的作用一、有助于科学分工二、有利于增强工作的主动性三、有助于引起组织成员对目标的关注四、有助于降低风险五、有助于组织工作均衡稳定地发展六、计划是控制的基础计划是进行其他管理职能的基础。计划职能在时间顺序上处在计划、组织、领导、控制四大管理职能的始发位置。因为从工作流程上讲，组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标的方式和途径，此外，主管人员必须制定计划以了解需要什么样的组织关系和人员素质，按什么方针去领导下属工作人员，以及采用什么样的控制。因此，要使其他管理职能发挥效用，必须首先做好计划。组织职能以实现组织目标为目的，依据计划而制定的组织目标更具合理性，而组织结构的划分是为之服务的。领导职能是对员工进行引导、激励、约束（如进行绩效评价、实施奖惩），也是为了实现计划制定的组织目标。在制定控制的标准时，必须以计划为主要依据，并且控制的目的就是为了更好地实现计划的目标。所以在四大职能中，计划处于首要的位置。第一节计划的内涵与性质 二、计划的性质（一）计划的首要性计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做的，因而它是一个创造性的管理过程。成功的计划依赖于创新。计划工作是一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而艰巨的工作，提高计划工作的科学性、创新性是全面提高管理水平的关键和前提。第一节计划的内涵与性质 二、计划的性质（二）计划的创新性计划工作从组织的纵向结构上由上至下都存在，从总经理、部门经理、主管、班组长到员工，各级管理人员为了实现组织目标，使本层次的组织工作得以顺利地进行，都需要制定相应的分目标及分计划，计划并非只是领导和管理层的事情，在不同层级都有计划。从组织结构横向上来看，不同的部门都需要制定计划。如最高管理层制定