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2025年社区军人退役服务站工作总结和2026年工作计划

2025年，XX社区军人退役服务站在街道武装部、退役军人事务局指导下，紧扣“让军人成为全社会尊崇的职业”目标，以“服务有温度、保障有力度、关爱有精度”为导向，聚焦退役军人群体需求，全年累计服务辖区退役军人及家属327人次（其中现役军属42户），开展专项活动41场，解决实际问题28件，推动服务工作从“覆盖”向“精准”、从“基础保障”向“品质提升”跨越。现将全年工作情况总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）服务体系强基固本，织密“暖心网络”

以“示范型服务站”创建为抓手，完成服务站硬件升级：增设“老兵调解室”“技能实训角”“荣誉展示墙”，面积从80㎡扩展至120㎡，配备心理测评设备、政策查询终端、应急医疗箱等设施，设置“军属优先”绿色通道。建立“1+3+N”服务机制（1名站长统筹、3名专职社工驻点、N名退役军人志愿者联动），全年开展业务培训6次，覆盖工作人员及志愿者58人次，重点学习《退役军人保障法》实施细则、就业创业补贴申领流程、心理疏导技巧等内容，服务队伍政策知晓率提升至98%。推行“网格+服务”模式，将327名服务对象按居住区域划分至5个网格，由网格员每月上门走访，建立“一人一档”动态管理台账，记录健康状况、就业需求、家庭困难等信息，全年更新档案123份，实现服务需求“早发现、快响应”。

（二）就