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2025年旅游行业安全保障合同协议

甲方（旅游者/其授权代表）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（旅游经营者）：

名称：________________________

统一社会信用代码/营业执照号：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

旅游业务经营许可证号：________________________

甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方预订并参加旅游活动事宜，就安全保障相关事项，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条安全保障责任概述

1.1乙方作为旅游服务的提供方，应依据国家法律法规、行业标准和本合同约定，尽到对甲方在旅游活动过程中的人身、财产安全进行保障的合理注意义务和必要措施。

1.2甲方在参与旅游活动时，应遵守法律法规、社会公德和当地风俗习惯，配合乙方及工作人员的安全管理，并对自身的人身、财产安全负责。

第二条乙方安全保障义务

2.1人员资质：乙方委派的导游、领队、司机、船长、教练及其他服务人员均应具备相应的从业资格、健康条件，并接受必要的安全知识和应急技能培训。

2.2设施设备安全：乙方提供的交通工具、住宿设施、游乐设施、餐饮用具等应符合国家有关安全标准，并保持良好状态。乙方应确保相关设施设备的日常维护、定期检查，并取得有效的安全检验合格证明。对于高风险游乐设施，乙方应明确安全操作规程并监督执行。

2.3服务过程安全：

(1)乙方应根据合同约定或实际情况，向甲方提供安全行程提示，包括交通、住宿、游览、餐饮等环节的安全注意事项。

(2)乙方组织的旅游活动，特别是涉及探险、登山、潜水、漂流、滑雪、户外拓展等具有一定危险性的项目，应进行充分的安全风险评估，并向甲方进行明确的风险告知和安全指导，必要时提供专业防护装备。甲方参与此类活动前，应确认自身健康状况适合，并签署风险确认书。

(3)乙方应制定并具备有效的突发事件应急预案（如自然灾害、事故、疾病、火灾、治安事件等），在紧急情况下能迅速采取救助措施，并告知甲方应急联系方式和求助途径。

(4)乙方提供的餐饮服务，应确保符合食品安全卫生标准。

(5)乙方组织的团队活动，应合理安排行程，避免过度疲劳，确保休息时间。

2.4安全信息告知：乙方应在旅游活动开始前，通过行程单、口头告知、宣传资料等多种方式，向甲方充分告知本合同约定的安全注意事项、风险提示以及乙方的安全责任。乙方应向甲方明示其提供的紧急联系电话和当地相关应急服务电话。

第三条甲方安全义务

3.1甲方应认真阅读并理解本合同内容，特别是关于安全保障的条款及风险提示。

3.2甲方应遵守国家法律法规及社会公德，遵守旅游目的地的相关规定和风俗习惯。

3.3甲方应遵守乙方制定的安全规定和行程安排，听从导游、领队或其他工作人员的安全提示和指挥。

3.4甲方应确保自身健康状况适合所参与的旅游活动，如有特殊疾病（如心脏病、高血压、哮喘、癫痫等）或身体残疾，应如实告知乙方，并视情况决定是否参与相关活动。

3.5甲方在旅游过程中，应保管好个人财物，提高个人安全防范意识。

3.6甲方不得擅自离开团队，不得进入未开发的、危险的地域或从事合同约定范围之外的危险活动。

3.7甲方应爱护旅游资源和设施设备，如有故意或重大过失造成损坏，应承担赔偿责任。

第四条保险责任

4.1乙方应按照国家或行业相关规定，为甲方购买旅游意外伤害保险、医疗救援保险等必要的旅游保险，或主动为甲方提供购买此类保险的服务，并保证保险期间覆盖整个旅游行程。甲方有权要求乙方出示相关保险凭证。

4.2甲方有权自行购买更高级别或范围的旅游保险，并应确保保险覆盖整个行程。如因甲方未购买保险或保险范围不足而导致甲方发生保险赔付范围内的损失，由甲方自行承担。

第五条不可抗力

5.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、流行病疫情等不可抗力因素，导致本合同无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任。

5.2不可抗力发生时，乙方应及时采取必要措施救助甲方，并应视情况调整行程或解除合同。乙方应在合理范围内通知甲方不可抗力的发生及其影