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物业管理服务协议（业主大会版）

物业管理服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（委托方）：______业主大会（或其指定的筹备组/执行机构）

法定代表人/负责人：______

地址：______

乙方（服务提供方）：______物业服务企业

法定代表人：______

资质等级：______

地址：______

鉴于甲方是位于______（物业具体地址）的建筑面积约为______平方米的建筑物（以下简称“物业管理区域”）的业主大会，依法代表全体业主行使建筑物区分所有权，为维护物业管理区域的公共秩序、清洁卫生、安全保卫及共用设施设备的正常运行，提升居住品质，甲方经全体业主授权，选择乙方提供物业管理服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规，就乙方为本物业管理区域提供物业管理服务事宜，达成协议如下：

第一条管理区域与范围

1.1甲方委托乙方对位于______的物业管理区域提供物业管理服务。该区域包括但不限于：

（1）建筑物占地面积：______平方米；

（2）建筑物建筑面积：______平方米；

（3）业主专有部分：由业主分别拥有，具体范围以不动产登记资料为准；

（4）共有部分：包括但不限于大堂、楼梯间、电梯间、走廊、楼梯、门厅、设备机房、公共门厅、公共走廊、公共楼梯、公共阳台、屋面、架空层、绿地、道路、停车场（库）、池水泵房、配电室、消防设施、监控系统、门禁系统、电梯、照明、雨水井、污水井、化粪池、沟渠、以及其他不属于业主专有，由业主共有的其他场所、设施及设备等。

1.2乙方提供的管理服务内容主要包括：

（1）公共区域的清洁卫生服务：负责物业管理区域内公共道路、公共绿地、公共广场、楼梯间、大堂、电梯轿厢（由业主另行约定或另行收费的除外）等公共区域的日常清洁、垃圾的清扫、收集、清运及中转站的日常保洁，确保达到约定的清洁标准；

（2）公共秩序维护服务：负责物业管理区域内的安全巡逻、门岗值守、访客登记、车辆出入管理（含外来车辆临时停放管理）、监控系统的日常运行管理，维护公共秩序，预防和制止违反管理规定的行为；

（3）共用设施设备的运行、维护和保养服务：负责电梯、供水、供电、供气（若有）、供暖（若有）、消防、监控系统、门禁系统等共用设施设备的日常巡查、运行监控、简单故障处理及定期保养，确保其正常运行；大修、中修及改造工程，乙方应按约定组织或配合进行，具体费用按本协议第十条约定处理；

（4）公共区域的维修和养护服务：负责物业管理区域内共用部位（含业主专有部分与共有部分连接部分）的日常维修保养，以及共用绿化的养护管理，确保其处于良好状态；小修、中修费用由甲方承担，大修费用按本协议第十条约定处理；

（5）物业管理相关档案资料的建立、管理和保存；

（6）接受业主、业主大会、业主委员会的监督，并按约定向其报告工作；

（7）法律法规及本协议约定的其他物业服务事项。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应按照国家和地方有关物业管理服务标准，结合物业管理区域的实际情况，制定详细的服务工作标准和操作规程，并报甲方备案。主要服务标准包括但不限于：

（1）清洁卫生：公共区域主通道每日清洁，无垃圾堆积，垃圾收集点保持基本清洁，垃圾日产日清，垃圾分类符合要求；

（2）秩序维护：实行24小时门岗值班制度，对出入人员进行询问和登记，对出入车辆进行管理，每日进行至少______次的公共区域巡逻，重点区域增加巡逻频次，确保公共区域安全；

（3）设施设备：电梯等主要设施设备运行正常，故障报修响应时间不超过______小时，维修完成时限不超过______小时（紧急故障除外），定期进行维护保养，确保设施设备安全可靠运行；

（4）绿化养护：保持绿化带、草坪整洁，花草树木生长茂盛，无枯枝死株，及时清理落叶；

（5）其他服务：物业工作人员应着装整齐，佩戴工牌，仪容仪表符合要求，服务态度热情规范。

2.2甲方有权对乙方的服务情况进行定期或不定期的检查、监督，乙方应予以配合。甲方或业主可提出合理化建议，乙方应据此改进服务。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费：全体业主应按照____________________________________（如：房屋建筑面积、套内面积、建筑面积比例等）承担物业服务费。

3.2收费标准：物业服务费的具体标准为每月每平方米建筑面积人民币______元。

3.3费用缴纳：

（1）缴纳时间：业