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2024年山东专升本市场营销学真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.市场营销的四个基本职能不包括哪一项？()

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.供应链管理

2.消费者购买行为的主要影响因素不包括以下哪一项？()

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.竞争对手策略

3.以下哪项不是市场营销调研的步骤？()

A.确定调研目标

B.设计调研计划

C.收集和分析数据

D.制定营销计划

4.以下哪项不是市场细分的方法？()

A.地理细分

B.行为细分

C.产品细分

D.生命周期细分

5.在4P营销组合中，P代表的是什么？()

A.People

B.Product

C.Price

D.Promotion

6.以下哪项不是市场定位的策略？()

A.领先定位

B.紧跟定位

C.空档定位

D.竞争定位

7.以下哪项不是营销沟通的工具？()

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人力资源

8.以下哪项不是营销组合中的P？()

A.Product

B.Price

C.Place

D.People

9.以下哪项不是消费者决策过程的一个阶段？()

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估和选择

D.购买决策

10.以下哪项不是服务营销的特点？()

A.不可分割性

B.异质性

C.可储存性

D.无形性

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.文化因素

D.社会因素

E.环境因素

12.以下哪些是市场细分的基本变量？()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.生命周期变量

13.以下哪些是营销沟通的组成部分？()

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.直播营销

E.人员销售

14.以下哪些是营销策略的制定步骤？()

A.确定营销目标

B.分析市场机会

C.选择目标市场

D.制定营销组合策略

E.评估和调整策略

15.以下哪些是服务营销的特点？()

A.不可分割性

B.异质性

C.可储存性

D.无形性

E.不可转移性

三、填空题(共5题)

16.市场营销的4P组合模型中，P代表的是______。

17.消费者购买行为的第一个阶段是______。

18.市场细分的目的是为了更有效地______。

19.服务营销的特点之一是______，即服务生产和消费同时发生。

20.营销调研的目的是为了更好地______。

四、判断题(共5题)

21.市场营销的核心是满足顾客的需求。()

A.正确B.错误

22.市场细分是按照消费者需求的差异性进行的。()

A.正确B.错误

23.产品策略只关注产品的设计。()

A.正确B.错误

24.促销策略只包括广告和公关。()

A.正确B.错误

25.市场调研的主要目的是为了预测未来市场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述市场营销组合的4P模型及其各要素的含义。

27.解释什么是市场细分，并说明市场细分对企业营销的意义。

28.什么是消费者购买行为的动机？它有哪些类型？

29.什么是服务营销，它有哪些特点？

30.简述营销调研的基本步骤。

2024年山东专升本市场营销学真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】供应链管理通常被看作是物流和运营管理的一部分，而不是市场营销的基本职能。市场营销的四个基本职能包括产品策略、价格策略、促销策略和地点策略。

2.【答案】D

【解析】消费者购买行为的主要影响因素包括个人因素、心理因素、文化因素、社会因素等，而竞争对手策略是营销策略的一部分，不是直接影响消费者购买行为的因素。

3.【答案】D

【解析】市场营销调研的步骤通常包括确定调研目标、设计调研计划、收集和分析数据以及报告和解释结果。制定营销计划是市场营销活动的一部分，不是调研的步骤。

4.【答案】C

【解析】市场细分的方法包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等。产品细分通常是指产品线或产品组合的划分，而不是市场细分的方法。

5.【答案】B

【解析】在4P营销组合中，P代表Product（产