养老院生活照护员工作手册（标准版）.docVIP

养老院生活照护员工作手册（标准版）

第1章概述

1.1养老院照护员工作职责

1.2养老院照护员职业道德规范

1.3养老院照护员岗位职责

第2章服务对象评估

2.1服务对象基本情况登记

2.2服务对象需求评估方法

2.3服务对象照护计划制定

2.4服务对象健康档案管理

第3章生活照料服务

3.1个人卫生护理

3.2饮食护理与营养搭配

3.3排泄护理与卫生管理

3.4睡眠护理与作息安排

3.5更衣与沐浴护理

第4章康复护理服务

4.1康复训练协助

4.2功能锻炼指导

4.3恢复性活动组织

4.4康复护理设备使用

第5章健康监测与护理

5.1生命体征监测

5.2疾病预防与护理

5.3用药管理与观察

5.4突发状况应急处理

第6章心理与精神关怀

6.1情感沟通技巧

6.2心理状态评估

6.3压力与焦虑管理

6.4社交活动组织

第7章文书工作与记录

7.1照护记录规范

7.2服务对象日报填写

7.3医疗记录整理

7.4文书资料归档管理

第8章安全管理与防护

8.1环境安全检查

8.2预防跌倒措施

8.3消防安全知识

8.4应急疏散演练

第9章沟通与协作

9.1与服务对象沟通

9.2与家属沟通技巧

9.3与同事协作方法

9.4与医护团队沟通

第10章继续教育与培训

10.1基础照护技能培训

10.2特殊照护知识学习

10.3职业素养提升

10.4培训考核与评估

第11章行业法规与政策

11.1养老服务法规解读

11.2照护员权益保障

11.3行业标准与规范

11.4政策动态跟踪

第12章职业发展与规划

12.1职业晋升通道

12.2薪酬福利体系

12.3职业发展规划

12.4职业倦怠应对

第1章概述

1.1养老院照护员工作职责

1.1.1负责老年人的日常生活照料，包括个人卫生、饮食、睡眠等。

1.1.2监测老年人的健康状况，如体温、血压、心率等，并及时记录。

1.1.3协助老年人进行康复训练，如肢体活动、语言训练等。

1.1.4维护老年人安全，防止跌倒、意外伤害等事件发生。

1.1.5与老年人及其家属沟通，了解需求并提供心理支持。

1.1.6执行医嘱，如按时给药、测量血糖等。

1.1.7保持工作区域的清洁卫生，确保老年人生活环境舒适。

1.2养老院照护员职业道德规范

1.2.1尊重老年人的人格尊严，不得歧视或侮辱。

1.2.2严格保守老年人的隐私，不得随意泄露个人信息。

1.2.3诚实守信，对待老年人如亲人般耐心和细心。

1.2.4廉洁自律，不得收受老年人或家属的财物。

1.2.5团结同事，共同维护养老院的和谐氛围。

1.2.6不断学习专业知识，提升照护技能和服务水平。

1.2.7遵守法律法规，依法依规开展工作。

1.3养老院照护员岗位职责

1.3.1每天早上7点前起床，为老年人准备早餐，并协助进食。

1.3.2帮助老年人洗漱、穿衣，注意预防跌倒，如地面湿滑时铺设防滑垫。

1.3.3中午协助老年人用餐，记录进食情况，如发现食欲不振需及时上报。

1.3.4下午陪老年人散步或进行室内活动，如手指操、读报等，每周至少3次集体活动。

1.3.5傍晚帮助老年人洗澡、整理床铺，确保睡眠环境安全。

1.3.6每天测量老年人的生命体征，如血压应每晨和睡前各测一次，异常情况立即报告医生。

1.3.7处理老年人的排泄问题，如协助如厕、更换尿布，保持清洁卫生。

1.3.8记录老年人的行为变化，如长期卧床老人若突然烦躁，可能是身体不适的早期信号。

1.3.9每月与家属沟通一次，汇报老年人的生活状况和健康情况，可通过电话或家访形式。

1.3.10学习急救知识，如心肺复苏术，确保能在紧急情况下迅速应对。

2.服务对象评估

2.1服务对象基本情况登记

-记录服务对象的基本信息，如年龄、性别、身份证号（隐去敏感部分）、家庭住址等。

-记录服务对象的教育背景、职业经历，有助于了解其心理状态和生活习惯。

-记录服务对象的婚姻状况、子女信息，便于评估其社会支持系统。

-记录服务对象的宗教信仰、文化习俗，避免在照护中产生冲突。

-记录服务对象的过敏史、药物史，标注特殊药物（如抗抑郁药、降压药）的剂量和用法。

2.2服务对象需求评估方法

-采用标准化评估工具，如“老年照护能力评估量表（ADL）”评估日常生活自理能力，评分低于40分需重点照护。

-通过“精神状态评估量表（MMSE）”筛查认知障碍，得分低于24分可能存在中度以上认知问题