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危机公关题目及答案.doc

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    危机公关题目及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在危机公关中，首先应该采取的措施是：

    A.寻求法律援助

    B.立即发布官方声明

    C.内部调查，了解情况

    D.联系媒体，控制舆论

    答案：C

    2.危机公关中的“黄金时间”指的是：

    A.危机发生后的24小时内

    B.危机发生后的48小时内

    C.危机发生后的72小时内

    D.危机解决后的24小时内

    答案：C

    3.危机公关中，最有效的沟通方式是：

    A.通过官方媒体发布声明

    B.通过社交媒体与公众互动

    C.通过内部邮件通知员工

    D.通过法律途径解决问题

    答案：B

    4.危机公关中的“沉默权”原则指的是：

    A.在危

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