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北部湾财产保险股份有限公司

网络购物运费损失保险条款

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条本保险的投保人为网络购物的买方、卖方或第三方平台。被保险人为实际承担网络购物运费的一方。

第三条本保险合同的保险标的为网络购物所发生的运费。

按照被保险人的不同，网络购物所发生的运费分为买方支付的运费和卖方支付的运费。

保险责任

第四条本保险分为退货运费损失险和换货运费损失险两个险别。投保人可选择投保其一或同时投保两个险别。保险人按保险合同载明的承保险别分别承担保险责任。

第五条（一）退货运费损失险

在保险期间内，当网络购物行为发生后，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，被保险人因此而产生的运费损失，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

（二）换货运费损失险

在保险期间内，当网络购物行为发生后，买方或收货方在买卖双方约定的换货期间内换货，被保险人因此而产生的运费损失，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。

责任免除

第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）行政行为或司法行为；

（二）地震、海啸；

（三）核辐射、核爆炸、核污染、放射性污染、大气污染、土地污染及其他各种污染；

（四）战争、敌对行为、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（五）投保人、被保险人及其代表的故意、重大过失或犯罪行为；

（六）买卖双方未就退换货达成一致意见发生的退货、换货行为或该退货、换货行为不符合交易平台的有关规定。

第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）所购买物品的本身损失、损坏；

（二）任何间接损失；

（二）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的金额。

保险金额与免赔额（率）

第八条本保险合同的保险价值是指与网络购物退货、换货所发生的实际运费等同的价值。

第九条保险金额参照保险价值确定，并在保险单中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。

第十条免赔额（率）由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险单中载明。

保险期间与保险责任期间

保险期间是本保险合同的有效期间。保险期间由投保人和保险人约定，具体时间以保险单载明的起讫时间为准。

保险责任期间是保险退换货订单的有效期间，即保险人对保险退换货订单承担退换货费用赔偿责任的期间，保险责任期间由投保人和保险人约定，最长不超过保险期间。

保险人义务

订立本保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明本保险合同的内容。对本保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立本保险合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。

本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。

保险事故发生后，投保人、被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，保险人应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。

保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时就是否属于保险责任做出核定，并将核定结果通知被保险人。

投保人、被保险人义务

投保人应履行如实告知义务，如实回答保险人就保险标的以及被保险人的其他有关情况提出的询问，并如实填写投保单。

除另有约定外，投保人应在保险合同成立时交清保险费。投保人未按合同约定交清保险费的，保险合同不生效，保险人对保险费交清前发生的保险事故不承担保险责任。

被保险人应当谨慎选择承运人，并督促承运人严格遵守国家及交通运输部门关于安全运输的各项规定，还应当接受并协助保险人对保险货物进行的查验防损工作，货物运输包装必须符合国家和主管部门规定的标准。

在合同有效期内，如保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当按照合同的约定及时通知保险人，保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

保险事故发生时，被保险人应当尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。投保人、被保险人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。

发生保险责任范围内的损失，应由有关责任方负责赔偿的，被保险人应行使或者保留向该责任方请求赔偿的权利。

在保险人向有关责任方行使代位请求赔偿权利时，被保险人应当向保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。

除另有约定外，被保险人申请赔偿时，应提供下列单证：

（一）索赔申请书；

（二）保险单或保险凭证原件；

（三）发生退换货物品的网络购物交易记录和交易订单编号；

（四）购买物品的物流信息及运单跟踪记录（记录有物流公司的名称、买卖双方信息、运单编号等）；

（五）