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商品替换重发协议

买方：[买方姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[买方证件号码]，联系地址：[买方联系地址]，联系电话：[买方联系电话]，电子邮箱：[买方电子邮箱]。

卖方：[卖方姓名/公司名称]，统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]，联系地址：[卖方联系地址]，联系电话：[卖方联系电话]，电子邮箱：[卖方电子邮箱]。

交易背景

买方于[购买日期]在[交易平台名称]上向卖方购买了商品[商品名称]，商品型号/规格：[商品型号/规格]，商品序列号：[商品序列号]，订单号：[订单号]，商品原价：[商品原价]，已支付金额：[已支付金额]。

替换重发的理由

1.商品质量问题：该商品存在[具体描述商品质量问题，例如：外观破损、功能故障、材质问题等]，已影响买方的正常使用。

2.不符合约定：该商品与卖方承诺的描述不符，例如[具体描述不符合约定的内容]。

3.[其他导致替换重发的理由]

双方权利和义务

买方权利和义务：

权利：

享有依法退货、换货的权利。

有权要求卖方提供符合约定的替换商品。

有权要求卖方承担因替换重发产生的合理费用。

义务：

应当在收到替换商品后7日内对商品进行验收，并确认替换商品是否符合约定。

应当按照卖方指定的地址和方式将存在质量问题的商品退回。

应当妥善保管存在质量问题的商品，并确保商品在退回过程中不受损坏。

应当及时配合卖方进行物流信息的确认和核对。

如因买方原因导致退换货延迟，相关责任由买方承担。

卖方权利和义务：

权利：

有权要求买方提供商品存在质量问题的相关证据。

有权要求买方按照约定将存在质量问题的商品退回。

义务：

应当在收到买方提出的替换重发申请后3日内进行审核，并答复买方是否同意替换重发。

如果同意替换重发，卖方应当承担替换商品的寄送费用，并保证替换商品的质量符合约定。

替换商品应当在5日内寄出，并确保商品安全送达买方。

应当提供替换商品的详细发票或收据，并办理相应的退款手续。

如因卖方原因导致替换重发延迟，相关责任由卖方承担。

物流安排及费用承担

退回物流：买方应当在收到卖方通知后，使用顺丰快递将存在质量问题的商品退回至卖方指定地址：[卖方收货地址]。退回物流费用由[买方/卖方]承担。

重发物流：卖方在寄送替换商品时，应使用顺丰快递将商品寄送至买方收货地址：[买方收货地址]。重发物流费用由卖方承担。

验收标准

替换商品的验收标准按照商品原包装内的说明书、规格参数、卖方承诺的商品描述等进行。

买方应当在收到替换商品后7日内进行验收，并确认替换商品是否符合约定。

如买方在验收期限内未提出异议，视为替换商品符合约定。

违约责任

买方违约：如果买方未按照约定时间退回存在质量问题的商品，或者未配合卖方进行物流信息的确认和核对，应当承担相应的违约责任，例如：承担退回物流费用、延误替换重发责任等。

卖方违约：如果卖方未按照约定时间审核替换重发申请、未按照约定时间寄出替换商品，或者替换商品不符合约定，应当承担相应的违约责任，例如：承担退回物流费用、重新寄送替换商品费用、赔偿买方因此遭受的损失等。

争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向卖方所在地人民法院提起诉讼。

协议生效及终止

本协议自买卖双方签字或盖章之日起生效。

本协议在替换商品送达买方并完成相关款项结算后终止。

其他

本协议一式两份，买卖双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

本协议的任何修改或变更，均须经双方书面同意。

买方（签字/盖章）：

卖方（签字/盖章）：

签订日期：[签订日期]