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人力资源信息系统服务协议

一、定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

“服务提供商”指[服务提供商公司全称]，根据本协议向客户提供服务；

“客户”指[客户公司全称]，根据本协议接受服务；

“人力资源信息系统（HRIS）”指由服务提供商开发、维护并提供给客户使用的，用于管理人力资源数据的软件系统及其相关功能模块（如员工信息管理、薪酬福利、招聘、绩效、培训等）；

“服务”指服务提供商根据本协议向客户提供的全部服务，包括但不限于软件许可、系统访问、技术支持、数据迁移、定制开发（如适用）、系统维护、用户培训等；

“用户”指经客户授权使用HRIS系统的员工或其他人员；

“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与商业或技术相关的任何信息，包括但不限于源代码、用户数据、商业计划、运营数据、技术规格、客户信息等；

“个人数据”指能识别或可识别特定自然人的各种信息，包括直接或间接识别；

“数据主体”指其个人数据被处理的自然人；

“数据保护影响评估”指评估处理活动对个人数据所带来风险的全面过程；

“服务期限”指本协议有效的时间长度，包括初始期限和可能的续展期限；

“费用”指客户为获得和使用HRIS服务所需支付的费用，具体标准和计算方法依据本协议相关条款确定。

二、服务范围与交付

1.服务提供商根据本协议约定，向客户提供HRIS软件的使用许可及相关服务。

2.软件许可范围包括：允许客户指定数量的用户，在约定的地理区域内，通过约定的方式（例如，互联网访问）使用HRIS系统中的标准功能模块，期限自本协议生效之日起至服务期限届满之日止。

3.标准功能模块至少包括但不限于：员工信息管理、组织架构管理、考勤管理、薪酬福利管理、招聘管理、绩效管理、培训管理、报表与分析等。具体模块和功能详见双方签署的《服务清单》或相关附件（如有）。

4.系统部署方式为[例如：云端部署（SaaS）或客户指定服务器部署]。服务提供商负责系统的安装、配置和初始数据导入（如有约定）。

5.客户通过[例如：安全的网页界面]访问HRIS系统。

6.服务提供商提供以下服务：

a.系统访问权限管理；

b.标准功能模块的日常运行维护和技术支持；

c.提供约定次数和内容的用户培训；

d.根据约定提供数据备份和恢复支持；

e.定期对系统进行安全加固和必要的版本更新（重大版本更新需提前通知客户）；

f.[其他根据实际情况约定的服务，例如：提供基础的数据分析报告模板]。

7.如客户需要定制化开发服务，双方应另行签署《定制开发协议》，明确定制内容、开发费用、交付标准和知识产权归属等事宜。

三、双方权利与义务

客户权利与义务：

1.客户有权要求服务提供商按照本协议约定提供持续、稳定、安全的HRIS服务，并达到约定的性能标准（如适用）。

2.客户有权获得关于HRIS系统使用、维护等方面的必要培训和指导。

3.客户应按本协议约定按时足额支付服务费用。

4.客户应指定专门人员负责与服务提供商的沟通协调，并负责对内部用户进行管理和培训。

5.客户应确保提供给服务提供商用于系统部署、定制开发（如适用）或问题诊断的信息真实、准确、完整。

6.客户应采取合理措施保护其用户账户的安全，并根据需要设置和管理用户访问权限，确保仅授权人员能够访问敏感数据。

7.客户应按照服务提供商的要求，配合完成系统初始化所需的数据准备和校验工作。

8.客户应对其用户在使用系统过程中产生的数据内容负责，并确保其数据的合法性和合规性。

9.客户不得擅自对HRIS软件进行反编译、破解、修改或进行其他非法活动。

服务提供商权利与义务：

1.服务提供商应按照本协议约定，在约定的服务期限内，向客户提供符合约定的HRIS软件及服务。

2.服务提供商应保证其提供的HRIS系统符合国家相关法律法规的要求，并采取commerciallyreasonable的安全措施保护客户数据的安全。

3.服务提供商应提供本协议约定的技术支持服务，并在约定的响应时间内响应客户的问题和请求。

4.服务提供商应负责系统的日常维护、性能监控、安全防护和必要的系统升级，确保系统稳定运行。

5.服务提供商应遵守关于个人数据保护的相关法律法规，履行数据保护影响评估（如适用），并配合客户履行其数据保护义务。

6.在发生影响系统正常运行的事件时，服务提供商应尽力采取措施减少损失，并及时通知客户。

7.服务提供商应按照约定向客户提供服务报告或运行状况报告。

四、服务费用与支付

1.本协议项下的服务费用采用[例如：订阅制]收费模式，具体费用标准为人民币[具体金额]元/年/用