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PPT新品发布LOGO倾听沟通话术艺术
-1倾听的核心原则2有效提问技巧3积极倾听策略4有效的沟通表达方式5提高沟通效果的其他方法6总结与建议目录CONTENTS
PART1倾听的核心原则
倾听的核心原则01专注性将注意力完全集中于对方，避免分心或打断，通过眼神接触和肢体语言(如点头)传递关注信号02共情性站在对方角度理解其情绪与需求，避免主观评判，使用我理解你的感受等语言建立情感连接01完整性允许对方充分表达，不急于给出解决方案，通过沉默或简短鼓励(如请继续)引导深度倾诉
PART2有效提问技巧
有效提问技巧开放式问题提出开放式问题以鼓励对方详细叙述或深入思考，如你是如何感受的？、你能
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