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2025/07/11
医疗机构护士站服务礼仪
汇报人：_1751850234
CONTENTS
目录
01
护士站的基本职责
02
护士站服务流程
03
护士站沟通技巧
04
护士站礼仪规范
05
提升患者满意度
护士站的基本职责
01
护理服务范围
患者日常照护
医护人员承担患者日常照料职责，涉及协助饮食、用药、个人卫生等方面，旨在保障患者的生活质量。
健康教育与指导
医务人员对患者及其亲友进行了健康知识的普及，涵盖了疾病防范、恢复治疗方法和药物使用说明等方面。
护士站功能介绍
患者接待与登记
护士站负责接待来访患者，进行初步的健康咨询，并完成患者信息的登记工作。
医疗信息传递
护士站承担信
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