第一章 礼仪艺术-授课 人 李敏慧-1765263850598.pptx

第一章礼仪艺术授课人：李敏慧

模块二与陆地文化的差异与联系

邮轮文化的独特性与陆地差异的碰撞与陆地文化的联系跨文化的应对策略文化桥梁未来展望

邮轮文化的独特性——多元文化的交融CHAPTER.01

漂浮小地球：多元文化浓缩移动国土概念邮轮被视作“漂浮国土”，船员与乘客携带母国符号在封闭空间相遇，形成24小时微缩环球场景，乘务员需持续切换语言与情绪风格，提供被理解的安全感。文化节点作用乘务员是文化交汇的活节点，通过问候、服饰、菜品讲解把国旗、艺术、节庆转化为乘客可感知的体验，奠定后续差异与融合讨论的基础。

角色升级：从服务员到文化使者双重身份乘务员既完成专业任务，又被动成为国家形象代言人