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汽车维修保养合同协议（连锁）

甲方（服务提供方）：[连锁品牌运营总部名称或授权加盟店名称]

法定代表人/负责人：[甲方法定代表人或负责人姓名]

统一社会信用代码/营业执照注册号：[甲方统一社会信用代码或营业执照注册号]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（客户）：[客户姓名]

身份证号码：[客户身份证号码]

地址：[客户详细地址]

联系电话：[客户联系电话]

鉴于甲方拥有或授权经营汽车维修保养连锁服务网络，乙方有意委托甲方指定的连锁店（以下简称“具体服务店”）提供汽车维修保养服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方授权乙方在需要时，可选择甲方连锁网络内任一具体服务店（以下简称“选定的服务店”）接受汽车维修保养服务。

1.2服务项目包括但不限于汽车常规保养、定期保养、故障诊断、维修、更换零部件、装饰美容等。具体服务项目由乙方提出，并与选定的服务店确认。

1.3选定的服务店应按照国家、行业相关标准以及甲方制定的服务规范和质量控制流程提供服务，确保服务质量。

1.4甲方连锁品牌对服务价格有统一或区域统一指导价，选定的服务店应在指导价范围内进行明码标价。具体服务项目和价格由乙方在接车前与选定的服务店确认。

第二条服务价格与结算

2.1服务价格采用明码标价方式，包括工时费、更换零件费用、辅料费用等。具体费用构成由选定的服务店在服务完成后向乙方提供详细清单。

2.2工时费按照选定的服务店所在地政府公布的法定或行业统一工时收费标准计算，或按照甲方制定的内部工时标准计算，并在合同中明确适用标准。

2.3零件费用按照实际更换零件的原厂价或甲方指定的品牌认证件价格计算，或按照市场通用价格计算，并在合同中明确适用原则。选定的服务店应向乙方明示所更换零件的名称、品牌、规格及价格，乙方对非易损件的更换有异议时，有权要求选定的服务店出示零件来源证明。

2.4乙方应在服务完成后[具体天数，如：三]个工作日内，根据选定的服务店提供的费用清单支付相应款项。

2.5支付方式包括现金、银行卡、移动支付等，具体方式由乙方选择。

2.6除合同另有约定外，服务费用已包含适用的税费。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)有权按照本协议约定及甲方品牌标准提供服务。

(2)应确保选定的服务店具备提供相应服务所需的资质和条件。

(3)应要求乙方提供真实、完整的车辆信息，包括但不限于行驶证、登记证、保险单、过往维修记录等，并配合进行必要的检查和诊断。

(4)应使用符合国家标准的合格零配件，并按照标准进行安装和调试。

(5)应保证维修保养工作符合相关安全规范，妥善保管乙方托付的车辆及车内个人物品。

(6)应在承诺的服务时间内完成服务项目，如因不可抗力或乙方原因导致延误除外。

(7)应向乙方提供清晰、完整的维修记录和服务凭证。

(8)对因自身或其授权服务人员的故意或重大过失造成的乙方车辆次生损坏，应承担赔偿责任。

3.2乙方权利与义务：

(1)有权要求选定的服务店按照合同约定和标准提供服务。

(2)有权要求选定的服务店解释维修项目和费用构成。

(3)有权获得使用原厂件或符合标准的品牌认证件（除非合同或行业惯例允许使用通用件）的保证。

(4)应如实向选定的服务店提供车辆信息，并配合其完成检查、诊断和维修工作。

(5)应按时足额支付服务费用。

(6)应遵守选定的服务店关于车辆停放、安全等方面的管理规定。

(7)对送修车辆的现有状况及车内物品应自行负责，如因维修服务导致车辆或物品损坏，除非是选定的服务店责任，否则由乙方自行承担责任。

第四条零件与配件管理

4.1除非乙方事先书面同意，选定的服务店进行维修或更换零件时，应使用原厂零配件或甲方指定的品牌认证零配件。对于某些特殊项目或通用件，可使用质量符合国家或行业标准的零配件，选定的服务店应事先告知乙方并征得其同意。

4.2更换的零配件原则上由选定的服务店负责保管，并在需要时向乙方展示。对于价值较高的主要部件，乙方可以要求在合同签订时对原部件进行拍照或登记备案。

4.3乙方要求自行购买零配件的，选定的服务店应告知乙方配件信息，并按乙方要求进行安装，费用由乙方承担。

第五条质量保证与保修

5.1对于本次维修保养使用的新零部件，以及甲方明确承诺的保修服务，提供以下质量保证：自服务完成之日起[具体月数或天数]，或自车辆离店之日起行驶[具体里程数]，在正常使用情况下，因零部件本身质量问题或安装不当导致同类故障或