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2025年《消费者权益保护法》司法解释知识考试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.经营者提供商品或者服务时，应当明示其真实名称和地址，这一规定体现了消费者权益保护法中哪项基本原则？（）

A.真实告知原则

B.公平交易原则

C.自愿原则

D.诚实信用原则

答案：A

解析：真实告知原则要求经营者必须向消费者提供真实、全面的商品或服务信息，包括名称、地址、质量、价格等，以便消费者做出知情选择。这是消费者知情权的重要保障。

2.消费者在购买商品时发现商品存在质量问题，根据消费者权益保护法，消费者可以要求经营者采取哪种补救措施？（）

A.退货、换货或修理

B.只能退货

C.只能换货

D.只能修理

答案：A

解析：根据消费者权益保护法，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。这是对消费者权益的全面保护。

3.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当如何处理？（）

A.只需退还预收款

B.退还预收款并赔偿损失

C.可以不退还预收款

D.退还预收款或提供替代商品

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供