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虚拟旅游体验服务协议

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供虚拟旅游体验服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“虚拟旅游体验服务”是指甲方利用虚拟现实、多媒体等技术，为乙方提供在线体验特定地点或场景的旅游服务。

1.2“服务提供商”是指提供虚拟旅游体验服务的甲方。

1.3“用户”是指接受虚拟旅游体验服务的乙方。

1.4“体验内容”是指用户通过虚拟旅游体验服务所感受和了解的特定地点或场景的信息。

1.5“服务期限”是指本协议约定的虚拟旅游体验服务提供的时间段。

1.6“服务费用”是指用户为享受虚拟旅游体验服务而应支付的费用。

1.7“技术要求”是指用户参与虚拟旅游体验所需的技术设备、软件平台、网络环境等要求。

第二条服务内容与描述

2.1服务提供商同意按照本协议约定，向用户提供以下虚拟旅游体验服务：

2.1.1服务内容包括但不限于参观故宫、长城等著名景点的虚拟旅游体验。

2.1.2体验形式包括360度全景浏览、互动式导览、历史故事讲解等。

2.1.3每个虚拟旅游体验的时长约为60分钟。

2.1.4提供多种语言的导览服务，包括中文、英文、日文等。

2.2具体的体验内容详见本协议附件一（体验内容清单），该附件为本协议不可分割的一部分。

2.3用户参与虚拟旅游体验所需的技术要求如下：

2.3.1推荐使用PC电脑或智能设备（如手机、平板电脑）。

2.3.2需要安装并运行服务提供商指定的虚拟旅游体验软件。

2.3.3建议网络环境为宽带连接，上传和下载速度不低于1Mbps，以保证流畅的体验效果。

第三条服务费用与支付

3.1虚拟旅游体验服务的费用标准如下：

3.1.1标准体验套餐价格为200元人民币/人。

3.1.2豪华体验套餐价格为350元人民币/人，包含更多互动环节和专属讲解。

3.2用户应按照本协议约定支付服务费用。支付方式包括但不限于在线支付（支付宝、微信支付）、银行转账等。

3.3用户应在服务提供商发出服务预约确认后24小时内完成服务费用的支付。逾期未支付的，甲方有权取消该次服务预约。

3.4如用户因故无法参加已预约的虚拟旅游体验服务，可提前7天申请退款，退款金额为服务费用扣除10%的手续费后的余额。逾期申请退款或无法参加的，不予退款。

第四条双方权利与义务

4.1服务提供商的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定，在服务期限内向用户提供高质量的虚拟旅游体验服务。

4.1.2保证提供的虚拟旅游体验服务内容真实、合法、健康，且不影响用户的正常使用。

4.1.3维护用户的体验，及时响应并解决用户在体验过程中遇到的问题。

4.1.4采取必要的技术措施，保护用户的个人信息安全，未经用户同意，不得向任何第三方泄露用户的个人信息。

4.1.5有权根据实际情况调整服务内容，但应至少提前3天通知用户，并征得用户的同意。

4.2用户的权利与义务：

4.2.1按照本协议约定支付服务费用。

4.2.2按照本协议第二条第2.3款的要求，准备参与虚拟旅游体验所需的设备，并确保设备的正常运行。

4.2.3遵守虚拟旅游体验的规则，不得利用服务进行任何违法或有害活动，不得干扰其他用户的正常体验。

4.2.4保护个人信息安全，不得泄露服务提供商的商业秘密。

4.2.5如发现虚拟旅游体验服务内容存在错误、缺陷或不符合约定，应及时通知服务提供商，以便其及时修复。

第五条服务期限与终止

5.1本协议约定的服务期限为自用户完成服务费用支付之日起至虚拟旅游体验服务结束之日止。

5.2在以下情况下，本协议可以终止：

5.2.1双方协商一致终止本协议。

5.2.2因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法继续履行。

5.2.3用户违反本协议约定，经服务提供商书面通知后仍未改正的。

5.2.4服务提供商因技术升级、维护等原因需要暂停服务的，暂停时间不应超过3天，并应提前通知用户。

第六条知识产权

6.1本协议中，由服务提供商提供的虚拟旅游体验服务相关的软件、内容等知识产权归服务提供商所有。

6.2用户在享受虚拟旅游体验服务过程中，不得对服务提供商提供的软件、内容等进行任何形式的复制、修改、传播等侵权行为。

6.3用户在服务提供商允许的范围内使用服务内容，不得侵犯任何第三方的合法权益。

第七条隐私保护

7.1服务提供商在提供虚拟旅游体验服务过程中，需要收集用户的姓名、联系方式、设备信息等个人信息，用于提供服