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工会招聘面试题目

说明：本题库聚焦工会组织的核心使命与工作特性，结合其在职工权益维护、民主管理推进、企业文化建设、帮扶救助服务、活动策划组织等关键领域的职能需求，覆盖工会干事、权益保障岗、组织宣传岗、文体活动岗等多类岗位，通过价值观匹配、专业实操、案例分析、沟通协调等题型，全面评估应聘者的群众工作意识、责任担当精神、服务实操能力及与工会工作的适配性，适用于各类企事业单位工会招聘的校招、社招各轮面试环节。

一、职业认知与价值观匹配类（核心考察）

核心目标：验证应聘者对工会职能的认知、对群众工作的理解，及个人价值观与工会“以职工为中心、竭诚服务职工”核心理念的契合度。

1.工会职能与行业认知题

题目：工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，承担着“维护、建设、参与、教育”四项基本职能。请结合你所了解的情况，谈谈当前企业工会在服务新时代职工群体中面临的主要挑战，以及工会应如何精准对接职工需求开展工作？

考察点：对工会职能的理解深度、职工需求洞察能力、群众工作思维。

岗位适配：全岗位通用，尤其工会管理岗、组织策划岗。

2.价值观契合题

题目：工会工作本质上是群众工作，“耐心、同理心、责任心”是核心职业素养。请分享一次你在学习、工作或生活中，主动帮助他人解决困难、维护他人权益的经历，说明你当时的做法、遇到的阻碍及最终成果。

考察点：群众服务意识、责任担当精神、问题解决的坚持性。

岗位适配：全岗位通用，优先权益保障岗、帮扶救助岗。

3.求职动机题

题目：结合你所申请的[权益保障/组织宣传/文体活动]岗位，谈谈你选择从事工会工作的核心原因。请从“服务价值认同、岗位能力匹配、个人职业追求”三个维度说明，你认为从事工会工作最需要具备的特质是什么？你是否具备这些特质？

考察点：求职动机纯粹性、对工会工作的价值认同、自我认知清晰度。

岗位适配：全岗位通用。

二、专业核心能力类（分岗位考察）

核心目标：结合工会各岗位的实际工作场景，考察应聘者的专业知识应用、岗位实操能力及针对性服务水平，确保专业能力与岗位需求精准匹配。

1.权益保障岗

题目1：某职工向工会投诉，称所在部门存在“强制加班且不支付加班费”“绩效考核标准不透明导致工资被扣”等问题，情绪较为激动。你作为工会权益保障专员，会如何接待该职工？后续如何开展调查核实与问题协调工作？

考察点：劳动权益知识储备、情绪安抚能力、调查协调技巧、合规意识。

题目2：企业计划进行薪酬制度调整，部分老职工对新薪酬结构存在疑虑，担心自身利益受损，向工会提出诉求。你会如何代表职工与企业行政部门沟通？在沟通中应重点关注哪些问题以平衡职工利益与企业发展？

考察点：民主管理参与能力、沟通谈判技巧、利益平衡思维。

题目3：请简述《工会法》《劳动合同法》中与职工核心权益相关的关键条款。若职工与企业发生劳动争议，工会应在哪些环节提供支持？可以采取哪些具体措施帮助职工维权？

考察点：工会相关法律法规掌握程度、维权流程熟悉度、实操服务能力。

2.组织宣传岗

题目1：为提升工会组织的凝聚力和影响力，需要搭建多元化的宣传平台（如工会公众号、宣传栏、职工社群等）。你会如何规划这些宣传渠道的内容定位？如何确保宣传内容能吸引职工关注、传递工会价值？

考察点：宣传策划能力、内容创作思维、职工需求对接意识。

题目2：企业工会计划开展“最美职工”评选活动，旨在挖掘一线职工的先进事迹，弘扬劳模精神。你作为组织宣传专员，会如何设计活动流程？如何通过宣传让评选结果更具公信力和感染力？

考察点：活动组织能力、宣传推广技巧、典型事迹挖掘能力。

题目3：新入职职工对工会的职能、服务项目及入会流程了解甚少。你会如何针对新职工群体设计一场“工会服务入门”宣传活动？请说明活动形式、核心内容及预期效果。

考察点：精准宣传能力、活动形式创新、服务信息传递效率。

3.文体活动岗

题目1：企业职工年龄结构差异较大，年轻职工偏好健身、电竞等潮流活动，中老年职工更倾向于棋牌、书法等传统活动。你作为文体活动专员，会如何设计年度文体活动计划，以满足不同群体的需求？如何提高活动的参与度？

考察点：需求差异化应对能力、活动规划全面性、参与度提升技巧。

题目2：计划组织一场有200名职工参与的“秋季趣味运动会”，涉及场地租赁、道具采购、人员分工、安全保障等多个环节。你会如何制定活动实施方案？重点关注哪些风险点及应对措施？

考察点：大型活动组织能力、细节把控能力、风险预判与应对。

题目3：活动结束后，部分职工反馈“活动项目单一”“组织不够顺畅”等问题。你会如何收集整理职工意见？如何根据反馈优化后续活动组织工作？

考察点：反馈收集与处理能力、持续改进意识、服务优化思维。

4.帮扶救助岗

题目1：工会接到通知，某职工因突发重病住院，医疗费用高昂，家庭经济困难。你作为帮扶救助专员，会如