2025年Q1教培线上课程平台维护及运行稳定工作总结.pptx

第一章Q1线上课程平台维护概述第二章性能优化专项分析第三章安全加固深度分析第四章功能迭代与用户体验优化第五章高峰期应急响应复盘第六章Q2工作规划与展望

01第一章Q1线上课程平台维护概述

第1页Q1平台维护背景与目标2025年第一季度，教培线上课程平台经历了前所未有的高并发使用，尤其是在寒假和春季招生高峰期，用户量激增达120万，比去年同期增长35%。平台稳定性成为教学效果的关键保障。本季度重点维护目标包括：系统可用性达到99.9%，用户投诉率降低20%，课程播放流畅度提升15%。这些目标基于上季度数据显示，50%的用户反馈存在卡顿问题。维护团队由10人组成，分为前端、后端、数