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2025年最新昌吉出租车考试题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在昌吉市出租车运营中，驾驶员发现乘客携带易燃易爆物品，应当如何处理？

A.继续载客，但提醒乘客注意安全

B.拒绝载客，并及时报告相关部门

C.加快行驶速度，尽快将乘客送达目的地

D.与乘客协商，看是否可以降低费用后载客

答案：B

2.出租车驾驶员在运营过程中，遇到突发疾病乘客，应当采取什么措施？

A.立即停车，拨打急救电话，并协助乘客

B.继续行驶，到达目的地后再处理

C.叫来其他乘客，共同照顾病患

D.直接将乘客弃在路边，联系家人

答案：A

3.昌吉市出租车驾驶员在车内应当配备哪些应急物品？

A.急救箱、灭火器、三角警示牌

B.水桶、铁锹、急救箱

C.灭火器、三角警示牌、雨伞

D.急救箱、雨伞、手机

答案：A

4.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出无理要求，应当如何处理？

A.满足乘客所有要求，避免发生纠纷

B.坚持原则，拒绝无理要求，并解释原因

C.与乘客争吵，引发冲突

D.忽视乘客要求，继续行驶

答案：B

5.昌吉市出租车驾驶员在夜间运营时，遇到乘客要求降低车费，应当如何处理？

A.无条件满足乘客要求，以维护乘客关系

B.坚持原价，并解释价格政策

C.与乘客协商，看是否可以适当降低费用

D.直接拒绝乘客，结束服务

答案：B

6.出租车驾驶员在运营过程中，发现车内有乘客遗留物品，应当如何处理？

A.拒绝乘客上车，避免遗留物品

B.等待乘客返回，归还遗留物品

C.将遗留物品卖掉，所得款项上交公司

D.忽略遗留物品，继续运营

答案：B

7.昌吉市出租车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应当如何处理？

A.立即停车，保护现场，并报警

B.继续行驶，到达目的地后再报警

C.叫来其他车辆，共同处理事故

D.直接驾车离开，避免承担责任

答案：A

8.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出投诉，应当如何处理？

A.直接与乘客争吵，避免投诉

B.认真倾听，解释情况，并记录投诉内容

C.忽视投诉，继续运营

D.联系公司，要求处理投诉

答案：B

9.昌吉市出租车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应当如何处理？

A.加快行驶速度，尽快到达目的地

B.减慢行驶速度，确保安全

C.拒绝载客，避免风险

D.开启危险报警闪光灯，提醒其他车辆

答案：B

10.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求改变行驶路线，应当如何处理？

A.无条件满足乘客要求，以维护乘客关系

B.坚持原定路线，并解释原因

C.与乘客协商，看是否可以适当改变路线

D.直接拒绝乘客，结束服务

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.昌吉市出租车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些规定？

A.遵守交通规则，安全驾驶

B.保持车内卫生，提供舒适环境

C.尊重乘客，提供优质服务

D.服从管理，接受监督检查

答案：A,B,C,D

2.出租车驾驶员在运营过程中，应当配备哪些应急物品？

A.急救箱

B.灭火器

C.三角警示牌

D.手机

答案：A,B,C,D

3.昌吉市出租车驾驶员在车内应当配备哪些服务用品？

A.水杯

B.饮用水

C.纸巾

D.雨伞

答案：A,B,C

4.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出无理要求，应当如何处理？

A.坚持原则，拒绝无理要求

B.与乘客协商，看是否可以适当满足要求

C.忽视乘客要求，继续行驶

D.拨打公司电话，寻求帮助

答案：A,B,D

5.昌吉市出租车驾驶员在夜间运营时，应当注意哪些安全事项？

A.保持车灯开启，确保行驶安全

B.注意观察路况，避免疲劳驾驶

C.按时休息，避免连续驾驶

D.检查车内物品，确保无遗留物品

答案：A,B,C,D

6.出租车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应当如何处理？

A.立即停车，保护现场

B.报警，并通知公司

C.协助伤者，提供急救

D.记录事故情况，拍照留存证据

答案：A,B,C,D

7.昌吉市出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉，应当如何处理？

A.认真倾听，了解情况

B.解释情况，争取乘客理解

C.记录投诉内容，并上报公司

D.忽视投诉，继续运营

答案：A,B,C

8.出租车驾驶员在运营过程中，遇到恶劣天气，应当如何处理？

A.减慢行驶速度，确保安全

B.开启危险报警闪光灯

C.保持车内温暖，提供热水

D.检查车辆状况，确保安全行驶

答案：A,B,C,D

9.昌吉市出租车驾驶员在运营过程中，应当遵守哪些职业道德？

A.诚实守信，不欺客

B.文明礼貌，服务热情

C.遵守时间，不误车

D.保持车