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超市店长考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.超市店长在制定促销策略时，应优先考虑的因素是：

A.商品利润率

B.商品销售量

C.商品库存量

D.商品品牌

答案：B

2.在超市管理中，库存周转率是指：

A.商品销售速度

B.商品采购速度

C.商品损耗速度

D.商品退货速度

答案：A

3.超市店内商品陈列的基本原则不包括：

A.醒目性

B.便利性

C.美观性

D.高利润性

答案：D

4.超市员工培训的主要内容包括：

A.商品知识

B.销售技巧

C.服务态度

D.以上都是

答案：D

5.超市顾客投诉处理的基本原则不包括：

A.及时响应

B.倾听顾客意见

C.推卸责任

D.提供解决方案

答案：C

6.超市商品定价策略中，成本加成定价法是指：

A.根据市场行情定价

B.根据竞争对手定价

C.根据商品成本加一定比例的利润定价

D.根据顾客心理定价

答案：C

7.超市店内促销活动的主要目的是：

A.提高商品销量

B.提高商品利润

C.提高顾客满意度

D.以上都是

答案：D

8.超市店内商品陈列的黄金区域是指：

A.店内最显眼的位置

B.店内最偏僻的位置

C.店内人流量最大的位置

D.店内最安静的位置

答案：C

9.超市员工绩效考核的主要指标不包括：

A.销售业绩

B.服务质量

C.库存管理

D.个人出勤

答案：C

10.超市店内商品损耗的主要原因不包括：

A.商品过期

B.商品损坏

C.商品盗窃

D.商品定价过高

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.超市店长在制定促销策略时，需要考虑的因素包括：

A.商品利润率

B.商品销售量

C.商品库存量

D.商品品牌

E.顾客需求

答案：A,B,C,D,E

2.超市店内商品陈列的基本原则包括：

A.醒目性

B.便利性

C.美观性

D.高利润性

E.商品分类

答案：A,B,C,E

3.超市员工培训的主要内容包括：

A.商品知识

B.销售技巧

C.服务态度

D.管理能力

E.法律法规

答案：A,B,C,D,E

4.超市顾客投诉处理的基本原则包括：

A.及时响应

B.倾听顾客意见

C.推卸责任

D.提供解决方案

E.保持耐心

答案：A,B,D,E

5.超市商品定价策略包括：

A.成本加成定价法

B.市场行情定价法

C.竞争对手定价法

D.顾客心理定价法

E.撇脂定价法

答案：A,B,C,D,E

6.超市店内促销活动的主要形式包括：

A.折扣促销

B.买一赠一

C.满减促销

D.会员积分

E.赠送礼?

答案：A,B,C,D,E

7.超市店内商品陈列的黄金区域包括：

A.店内最显眼的位置

B.店内最偏僻的位置

C.店内人流量最大的位置

D.店内最安静的位置

E.收银台附近

答案：A,C,E

8.超市员工绩效考核的主要指标包括：

A.销售业绩

B.服务质量

C.库存管理

D.个人出勤

E.员工满意度

答案：A,B,D,E

9.超市店内商品损耗的主要原因包括：

A.商品过期

B.商品损坏

C.商品盗窃

D.商品定价过高

E.商品陈列不当

答案：A,B,C,E

10.超市店内商品陈列的基本要求包括：

A.商品分类清晰

B.商品摆放整齐

C.商品标签明确

D.商品价格合理

E.商品陈列美观

答案：A,B,C,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.超市店长在制定促销策略时，应优先考虑商品利润率。

答案：错误

2.超市店内商品陈列的基本原则是美观性。

答案：错误

3.超市员工培训的主要内容包括商品知识和销售技巧。

答案：正确

4.超市顾客投诉处理的基本原则是推卸责任。

答案：错误

5.超市商品定价策略中，成本加成定价法是指根据市场行情定价。

答案：错误

6.超市店内促销活动的主要目的是提高商品销量。

答案：正确

7.超市店内商品陈列的黄金区域是指店内最偏僻的位置。

答案：错误

8.超市员工绩效考核的主要指标是库存管理。

答案：错误

9.超市店内商品损耗的主要原因是指商品定价过高。

答案：错误

10.超市店内商品陈列的基本要求是商品价格合理。

答案：错误

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述超市店长在制定促销策略时应考虑的因素。

答案：超市店长在制定促销策略时应考虑的因素包括商品利润率、商品销售量、商品库存量、商品品牌和顾客需求。这些因素的综合考虑可以帮助店长制定出有效的促销策略，提高商品销量和顾客满意度。

2.简述超市店内商品陈列的基本原则。

答案：超市店内商品