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基层卫生院公卫人员岗位绩效考核方案

前言

为进一步规范基层卫生院公共卫生服务行为，提升公共卫生服务质量与效率，充分调动公卫人员的工作积极性、主动性和创造性，确保国家基本公共卫生服务项目等各项公共卫生任务落到实处，切实保障辖区居民健康，特制定本方案。本方案旨在建立科学、客观、公正的绩效考核评价体系，为公卫人员的薪酬分配、评优评先、培训发展提供重要依据，促进基层公共卫生服务事业持续健康发展。

一、考核指导思想

以国家深化医药卫生体制改革精神为指导，以保障居民健康为中心，以提升公共卫生服务能力和服务质量为核心，坚持公平、公正、公开、客观的原则，突出实绩导向，强化过程管理与结果考核并重，建立健全激励约束机制，引导公卫人员不断提升专业素养和服务水平，为辖区居民提供更加优质、高效、便捷的公共卫生服务。

二、考核原则

1.公平公正，客观量化：考核标准统一，考核过程透明，考核结果尽量以客观数据为依据，避免主观臆断，确保考核结果公平公正。

2.注重实绩，激励导向：以公卫人员完成的工作数量、质量、效率和群众满意度为主要考核内容，考核结果与绩效分配、评优晋升等直接挂钩，充分发挥考核的激励作用。

3.科学合理，突出重点：考核指标设置应符合公共卫生工作特点和规律，突出核心任务和关键环节，兼顾全面性与可操作性。

4.动态调整，持续改进：根据国家政策调整、区域公共卫生工作重点变化以及考核实施过程中发现的问题，对考核方案和指标进行适时修订和完善，促进工作持续改进。

5.分级负责，全员参与：明确各级考核主体的职责，鼓励公卫人员积极参与考核过程，理解考核意义，主动接受监督。

三、考核对象

本方案适用于基层卫生院所有从事公共卫生服务工作的在编在岗专业技术人员及其他合同制公卫人员。

四、考核内容与指标

考核内容主要包括公共卫生服务项目完成情况、工作质量与规范、服务对象满意度、职业道德与团队协作、学习培训与个人发展等方面。具体指标可结合本院实际及年度重点工作任务进行细化和调整。

（一）基本公共卫生服务项目工作任务完成情况（权重可设为40%-50%）

1.居民健康档案管理：包括电子健康档案建档率、更新率、合格率，档案使用率等。

2.健康教育与健康促进：包括健康教育活动开展频次、覆盖人群、资料发放种类与数量、健康素养知识知晓率等。

3.预防接种服务：包括适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率、及时率、规范接种率，接种异常反应处理与报告等。

4.0-6岁儿童健康管理：包括新生儿访视率、儿童健康管理率、系统管理率、体弱儿管理率等。

5.孕产妇健康管理：包括早孕建册率、产前检查率、产后访视率、高危孕产妇管理率等。

6.老年人健康管理：包括65岁及以上老年人健康管理率、体检表完整率、健康指导规范性等。

7.高血压、2型糖尿病等慢性病患者健康管理：包括患者规范管理率、血压/血糖控制率、随访服务规范性与频次等。

8.严重精神障碍患者管理：包括患者检出率、规范管理率、随访到位率、病情稳定率等。

9.肺结核患者健康管理：包括可疑者推介转诊率、患者规范管理率、规则服药率等。

10.中医药健康管理：包括65岁及以上老年人和0-36个月儿童中医药健康管理服务率、服务规范性等。

11.传染病及突发公共卫生事件报告和处理：包括传染病疫情报告及时率、准确率，突发公共卫生事件应急处置能力与响应速度等。

12.卫生监督协管：包括信息报告率、巡查频次、协助开展执法次数等（如适用）。

（二）工作质量与规范（权重可设为20%-30%）

1.服务规范性：各项服务操作是否符合国家及地方技术规范和流程要求。

2.数据质量：各类报表、信息系统数据的及时性、准确性、完整性。

3.档案质量：健康档案、服务记录等文书书写的规范性、完整性、逻辑性。

4.质量控制：参与内部质量控制活动情况，对发现问题的整改落实情况。

5.安全管理：疫苗管理、医疗废物处理、职业暴露防护等安全规范执行情况。

（三）职业道德与服务态度（权重可设为10%-15%）

1.医德医风：遵守职业道德规范，廉洁行医，有无违规违纪行为。

2.服务态度：服务对象满意度，有无患者投诉，沟通能力与人文关怀。

3.工作纪律：遵守劳动纪律，出勤率，工作责任心。

（四）团队协作与沟通协调（权重可设为5%-10%）

1.团队合作：与院内其他科室及科室内部同事的协作配合情况。

2.信息沟通：与上级业务指导部门、辖区村卫生室（社区卫生服务站）的信息传递与沟通协调效率。

3.任务执行：服从工作安排，按时保质完成各项指令性任务。

（五）学习培训与个人发展（权重可设为5%-10%）

1.继续教育：参加各类业务培训、学术