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第一部分单选题(50题)

1、下列哪项不属于合理组织社会化大生产，实现管理方法科学化的理论基础？（）

A.信息论

B.系统论

C.协同论

D.控制论

【答案】：C

【解析】信息论、系统论和控制论是合理组织社会化大生产，实现管理方法科学化的理论基础。协同论可用于分析和解决复杂系统的协同合作问题，但不属于合理组织社会化大生产，实现管理方法科学化的理论基础。

2、很难想象缺乏控制的计划如何能够实现目标。当下，企业普遍高度重视计划与控制之间的关系，那么控制活动应该（）。

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

【答案】：D

【解析】本题考查计划与控制之间的关系以及控制活动的开展时机。计划是对组织未来活动进行预先筹划和安排的工作，而控制是为了确保组织的目标以及为此而制定的计划得以实现，对组织的活动进行监督、检查，发现偏差并及时采取纠正措施的管理活动。计划和控制是相互关联、相辅相成的。一方面，计划为控制提供了标准和依据，没有计划，控制就失去了方向；另一方面，控制是计划得以实现的保障，缺乏有效的控制，计划可能无法顺利实施。因此，控制活动不能先于计划工作进行，因为没有计划就没有控制的标准；控制活动也不是简单地在计划工作之后进行，若只是在计划完成后才开展控制，可能无法及时发现执行过程中的问题并进行调整；同时，控制活动也不是与计划工作同时进行这么简单，它不仅仅是时间上的同步，更强调两者的相互配合和融合。控制活动应该与计划工作结合进行，即在计划的制定和执行过程中，都要考虑控制的因素，使计划能够根据实际情况进行调整和优化，确保目标的实现。

3、下列绩效评价指标中，由下级来进行评估的是（）。

A.业务知识

B.执行能力

C.工作效率

D.服务意识

【答案】：D

【解析】在绩效评价中，不同的指标适合由不同的评价主体进行评估。业务知识通常由上级或专业人员基于员工对相关业务的了解程度和掌握水平来评估，他们在业务方面具有更丰富的经验和更专业的知识，能准确判断员工业务知识的掌握情况。执行能力一般也是由上级来评估，上级能够从整体工作安排和任务完成的角度，观察员工是否能有效执行任务、达成目标。工作效率同样可由上级根据工作进度和成果来判断员工完成工作的速度和质量。而服务意识，员工直接服务的对象是下级或客户，下级与员工有较多的直接接触，能够切实感受到员工在服务过程中的态度和表现，所以服务意识由下级来进行评估更为合适。

4、关于意见的写作要领，以下表述正确的是：

A.意见落款处不得写发文时间和发文机关

B.意见结尾部分必须提出号召

C.意见主体部分无需写明主要任务，只需写明总体目标即可

D.意见一般开头要简要说明提出意见的依据

【答案】：D

【解析】意见通常在落款处需要写发文时间和发文机关，所以“意见落款处不得写发文时间和发文机关”表述错误。意见结尾部分并非必须提出号召，可根据实际情况采用不同的结尾方式，如自然收束、提出希望要求等，所以“意见结尾部分必须提出号召”表述不准确。意见主体部分既需要写明总体目标，也需要写明主要任务等具体内容，所以“意见主体部分无需写明主要任务，只需写明总体目标即可”表述错误。而意见一般开头要简要说明提出意见的依据，这有助于受文单位了解意见的背景和目的，所以“意见一般开头要简要说明提出意见的依据”表述正确。

5、收集工作的背景资料属于（）。

A.计划阶段

B.准备阶段

C.执行阶段

D.分析阶段

【答案】：B

【解析】在工作流程中，计划阶段主要是确定目标、制定计划等宏观层面的工作；准备阶段是为了具体执行任务做各种前期准备，收集工作的背景资料是在正式开展工作前了解相关信息，为后续执行奠定基础，属于准备工作的一部分；执行阶段是按照计划实际开展工作；分析阶段是对执行过程中产生的数据和结果进行分析。所以收集工作的背景资料属于准备阶段。

6、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？()

A.计划、控制、组织、领导

B.计划、领导、控制、组织

C.计划、控制、领导、组织

D.计划、组织、领导、控制

【答案】：D

【解析】管理职能按活动发生时间顺序更符合逻辑的排列是先有计划，因为计划是管理的首要职能，它为后续的管理活动确定目标和方向；接着是组织，组织工作是将计划落实到具体的部门和人员，合理分配资源，以实现计划目标；然后是领导，领导职能是激励和引导组织成员，协调他们的工作，发挥他们的积极性和创造性来实现组织目标；最后是控制，控制是对组织的各项活动进行监控和评估，及时发现偏差并采取措施进行纠正，以保证组织活动按计划进行。因此，更符合逻辑的管理职能排列是计划、组织、领导、