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中文陆空通话课件

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目录

01

陆空通话基础

02

陆空通话技巧

03

陆空通话设备

04

陆空通话实例分析

05

陆空通话安全

06

陆空通话考核与评估

陆空通话基础

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01

通话术语介绍

如“塔台”“航向”，需准确理解其专业含义。

常用术语

标准用语简洁严谨，非标准用语需避免误解。

标准与非标准

通话流程概述

飞行员发起呼叫，地面控制回应，确认双方身份及通信频道。

呼叫建立

双方按标准术语交换飞行信息，如高度、速度、航向等。

信息交换

任务完成后，双方确认信息无误，礼貌结束通话。

结束通话

通话规则与标准

使用统一的航空专业术语，确保通话准确无误。

标准用语规范

通话内容需清晰、简洁，避免冗长和模糊的表达，确保信息传达高效。

清晰简洁表达

陆空通话技巧

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02

发音与语速要求

采用国际单词发音，确保清晰一致。

标准发音

保持适中语速，避免过快或过慢。

适中语速

有效沟通技巧

清晰表达

确保指令和信息传达准确无误，避免模糊用语。

耐心倾听

飞行员与地面人员需耐心倾听对方指令，确保理解一致。

情绪管理

保持冷静，有效管理情绪，避免因紧张影响沟通效果。

应对紧急情况

01

冷静沉着应对

在紧急情况下，保持冷静，清晰传达信息，确保指令准确无误。

02

快速准确沟通

训练快速准确的表达能力，确保在紧急时刻信息传达无误。

陆空通话设备

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03

无线电设备介绍

发射接收装置

设备主要类型

摆脱导线束缚

技术核心特性

设备应用场景

航空铁路通信

设备操作流程

启动设备并进行功能检查，确保通信畅通无阻。

开机与检查

讲解通话按钮使用，如何清晰发出指令与接收回复。

通话操作

常见故障排除

切断电源，清洁外壳、按键，检查外壳完整性。

断电清洁保养

检查线路接头，紧固松动处，处理锈蚀并防氧化。

线路接头检查

陆空通话实例分析

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04

标准通话案例

01

紧急降落

分析一次紧急降落中的陆空通话，展示标准用语确保安全的重要性。

02

常规指令

通过常规起降的通话案例，说明标准通话在保障飞行顺畅中的作用。

错误通话案例

分析因发音不清导致的误解案例，强调准确发音的重要性。

发音错误

探讨术语使用不当引发的沟通障碍，强调术语准确性的必要性。

术语混淆

案例讨论与总结

分析典型通话案例，探讨标准用语与误用情况。

实例分析讨论

归纳陆空通话关键要素，强调准确清晰沟通的重要性。

总结通话要点

陆空通话安全

章节副标题

05

安全通话的重要性

安全通话能确保飞行员与地面指挥间指令传达准确无误。

确保指令准确

01

清晰通话减少误解，有效预防航空事故的发生。

避免误解事故

02

避免通话失误

01

标准用语规范

使用统一的陆空通话用语，确保信息传递准确无误。

02

清晰发音训练

加强发音训练，避免因语音模糊导致的通话误解。

应急处置流程

明确紧急情况下飞行员与地面人员的呼叫程序。

紧急呼叫流程

01

确保双方准确理解紧急信息，包括问题类型与严重程度。

信息确认步骤

02

陆空通话考核与评估

章节副标题

06

考核标准说明

发音、结构、词汇等

评分内容维度

语言流畅为加分项

流利顺畅度

需达70%以上得分点

正确率要求

评估方法与流程

从发音、结构等五方面，对飞行员陆空通话能力进行等级评定。

语言能力评定

通过模拟陆空通话情景，考核飞行员的语言理解与表达能力。

模拟通话考核

持续改进与培训

通过定期考核，收集反馈，评估陆空通话效果，为改进提供依据。

定期反馈评估

01

根据评估结果，开展针对性培训，提升通话人员的专业技能和应对能力。

针对性培训

02

谢谢

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