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物联网产品范围的界定及其对民事责任的影响

摘要

随着物联网技术的快速发展，产品形态从有形硬件向“硬件+软件+服务”的复合体转变。传统民事法律制度以有形物为规制对象，难以适应物联网产品智能化、网络化的特征。本文通过分析物联网产品的技术特征与法律属性，提出应扩张“产品”概念范围，将软件与服务纳入产品责任体系，并探讨其对瑕疵认定、责任主体、免责事由等民事责任制度的影响，为完善相关立法提供理论支撑。

关键词：物联网；产品范围；产品责任；瑕疵担保；智能设备

一、引言

（一）研究背景与意义

物联网技术通过传感器、通信模块和数据处理系统，将物理设备与数字世界深度融合，形成“万物互联”的生态系统。根据国际数据公司（IDC）预测，到2025年全球物联网设备数量将突破800亿台，涵盖智能家居、工业物联网、智慧城市等领域。然而，物联网产品的技术复杂性导致其法律属性模糊，传统民法中的“产品”概念难以涵盖软件更新、数据服务等无形要素。例如，智能家居系统因软件漏洞导致用户数据泄露，或自动驾驶汽车因算法错误引发交通事故，均暴露出现行法律制度的滞后性。

（二）研究现状与问题提出

现有研究多聚焦于技术层面，对法律责任的探讨相对薄弱。周学峰（2025）指出，物联网产品集硬件、软件与服务为一体，其价值构成中软件与服务占比已超过40%，但传统产品责任制度仍以有形物为中心。民法典侵权责任编虽规定了产品责任，但未明确物联网产品的法律定位，导致司法实践中出现责任主体认定困难、损害赔偿范围模糊等问题。例如，在“智能冰箱数据泄露案”中，法院因无法界定软件服务是否属于“产品”范畴，最终仅判决硬件制造商承担部分责任。

（三）研究方法与框架

本文采用文献研究法、案例分析法与比较法，结合民法典、产品质量法及国际立法经验，构建“技术特征-法律属性-责任制度”的分析框架。全文共分为六部分：引言、物联网产品的技术特征与法律属性、产品范围界定的理论基础、对民事责任制度的影响、域外经验借鉴与完善建议、结论。

二、物联网产品的技术特征与法律属性

（一）技术特征：从有形到无形的转变

硬件与软件的深度融合

物联网产品通过嵌入式系统实现硬件与软件的协同运作。例如，智能手环通过传感器采集用户健康数据，再通过算法分析生成健康报告，其功能实现依赖于硬件性能与软件算法的双重优化。根据中国信通院数据，2025年物联网产品中软件成本占比达35%，硬件成本占比降至45%，服务成本占比20%，形成“软硬服”三位一体的价值结构。

网络连接与数据交互

物联网产品通过5G、Wi-Fi等通信技术实现设备间实时数据传输。例如，智能家居系统可自动调节室内温度、湿度，并通过云端平台为用户提供远程控制服务。这种网络依赖性导致产品缺陷可能源于通信中断、数据泄露等非硬件因素。2025年某智能门锁因云端认证漏洞被黑客攻击，导致数万用户家庭安全受到威胁，凸显网络连接对产品安全的影响。

智能化与自主决策

人工智能技术的应用使物联网产品具备自主决策能力。例如，自动驾驶汽车通过传感器与算法实现路径规划，其决策过程可能涉及道德判断（如“电车难题”）。这种自主性导致产品缺陷的认定更加复杂，需区分算法错误与硬件故障。

（二）法律属性：产品概念的扩张

有形物与无形物的融合

传统民法将“产品”定义为“有形物”，但物联网产品中软件与服务占比显著提升。例如，智能语音助手通过软件更新提升语音识别准确率，其功能实现依赖于持续的数据训练。因此，应将软件与服务纳入“产品”范畴，形成“硬件+软件+服务”的复合体概念。

功能性与服务性的统一

物联网产品的价值不仅在于硬件性能，更在于其提供的服务。例如，智能健康监测设备通过数据分析为用户提供健康建议，其服务内容可能涉及医疗诊断，需符合医疗设备监管标准。这种功能性与服务性的统一要求法律对“产品”进行重新定义。

动态性与持续性的特征

物联网产品通过软件更新与数据交互不断优化功能，其缺陷可能随时间推移而显现。例如，某智能穿戴设备因算法更新导致心率监测误差，用户在使用一年后才发现问题。这种动态性要求法律对产品责任期限进行重新规定。

三、产品范围界定的理论基础

（一）传统产品责任制度的局限性

有形物中心主义的缺陷

传统产品责任制度以有形物为规制对象，强调物理缺陷的认定。例如，《产品质量法》第46条规定“产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险”，但未明确软件漏洞是否属于“不合理危险”。在“智能冰箱数据泄露案”中，法院因无法界定软件服务是否属于“产品”范畴，最终仅判决硬件制造商承担部分责任。

缺陷认定标准的模糊性

现行法律对产品缺陷的认定采用“不合理危险”标准，但物联网产品的复杂性导致危险判断困难。例如，自动驾驶汽车因算法错误引发交通事故，需区分算法设计缺陷与数据训练不足，但法律未提供明确的判断标准。

（二）产品范围