同济医院护理知识考核试卷含岗位政策等测试卷有答案.docx

同济医院护理知识考核试卷含岗位政策等要点

您的姓名：[填空题]*

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工号：[填空题]*

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一、单选题

1.“HEART”沟通模式的内容是（）[单选题]*

A.Connect接触:称呼对方喜欢的称谓。

B.Introduce介绍:告诉病人“我是谁”。

C.Empathize-共情:遇事换位思考。(正确答案)

Ask询问:询问病人“需要什么，担心什么”。

Respond回答:对病人的问题和要求给以恰当的反馈。

2.“CICARE”标准化沟通