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2025年物业公司工作总结(3篇)
2025年，物业行业在“微利、高质、强监管”的大环境下完成了一次静默洗牌。我们这家成立于2012年的中型民营物业公司，没有资本光环，也没有地产爸爸，却在过去一年把毛利率从11.4%提升到18.7%，客户满意度从82分拉到93分，员工主动离职率下降6个百分点。成绩不是拍脑袋喊口号喊出来的，是靠一张一张工单、一次一次夜巡、一笔一笔成本抠出来的。以下三篇总结，分别对应总部运营中心、片区项目、职能后台三个视角，用数据、用案例、用血淋淋的细节，复盘我们到底做对了什么，又踩过哪些坑。
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第一篇：总部运营中心视角
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一、
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