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旅游演绎项目观看的相关服务主讲老师:龙明珠

目录1为什么“观看服务”成了核心竞争力2观看服务到底包含哪些环节5怎样评估?一张“观众情绪曲线图”3谁来执行?“铁三角”分工表4怎样培训?三分钟微课堂+影子跟岗6小结与课后作业

为什么“观看服务”成了核心竞争力01

为什么“观看服务”成了核心竞争力好评63%来自服务而非剧情中国演出行业协会数据显示,实景演出重看率不足8%,却有63%的观众把好评写给服务体验。旅游演艺竞争已从“谁更震撼”转向“谁更贴心”。案例:《魅力湘西》连演二十年,节目与回场大巴上的温开水各占一半功劳。剧情会被遗忘,一杯热水被拍照转发,成为抵御山顶夜风的记忆锚点。

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