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主讲人：朱悦从心动到行动：旅游者决策过程与影响因素
学习导入小陈刷到贵州肇兴侗寨的短视频后心动，先查攻略对比镇远古镇，又和家人商量预算，最后因高铁票紧张改选周末短途游。这个过程藏着游客决策的逻辑，懂它才能设计出贴合游客需求的产品，提升转化效率。
旅游者决策过程与影响因素1.旅游者决策过程（四核心阶段）满意则分享推荐，不满意可能反馈投诉，影响后续决策。购后行为结合预算、时间筛选，排除不符合条件的选项；方案评估与选择通过查攻略、亲友推荐、平台测评等方式收集信息；信息搜寻决策起点，如通过相关内容意识到放松、文化体验等需求；需求识旅游者决策过程与影响因素2.决策关键影响因素（
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