竞品分析方法 3 步拆解 同类旅游产品的 优劣势 -主讲老师唐鲜-1765263883376.pptxVIP

竞品分析方法3步拆解同类旅游产品的“优劣势”主讲老师：唐鲜

CONTENTS目录第一步：划定范围——谁是“真正的”竞品？01第二步：多维对比——建立“CTSP”分析模型02第三步：提炼洞察——完成“SWOT”战略输出03总结与行动04

01第一步：划定范围谁是“真正的”竞品？

第一步：划定范围——谁是“真正的”竞品？产品形态和核心价值极其相似，客户群高度重叠。比如，两个相邻的、同类型的漂流景区。直接竞品产品形态不同，但争夺的是游客的同一笔预算和同一段时间。比如，对一个市内主题公园而言，新开的一家大型购物中心、一个热门密室逃脱店，都可能成为它的间接竞品，因为它们都在争夺市民的“周末一日游”时间。间接竞品行业内做得最好的、大家都会对标学习的对象。比如，一个本地的民宿，可能会把莫干山的头部民宿作为参照品，学习其运营和体验设计。替代品/参照品竞品的三个圈层

第一步：划定范围——谁是“真正的”竞品？根据你的项目，列出1-2个直接竞品，1-2个间接竞品，1个行业参照品。这构成了你的竞品分析矩阵。行动

02第二步：多维对比建立“CTSP”分析模型

第二步：多维对比——建立“CTSP”分析模型C-客户（Customer）他们的客群画像是谁？和我们的有何不同？他们满足了这群客户的什么核心需求？核心分析内容通过查看其官网、社交媒体评论来判断。实操方法

第二步：多维对比——建立“CTSP”分析模型T-触点和体验（Touchpoint）行前预订渠道是否便捷？信息获取是否容易？抵达交通、停车、购票、入园流程是否顺畅？游中核心吸引物（游乐项目、景观）体验如何？排队管理怎样？休息设施、餐饮、卫生状况如何？工作人员服务态度？游后是否有二次消费引导（文创、照片）？离园方式？是否有会员或社群维护？

第二步：多维对比——建立“CTSP”分析模型它的主打卖点是什么？（是惊险刺激，还是休闲养生？）核心产品除了门票，还有哪些增值产品？（如住宿、餐饮、演出、课程等）产品组合门票、套票、二次消费项目的价格如何？与我们相比是高端、平价还是性价比路线？价格体系S-产品与解决方案（Solution）

第二步：多维对比——建立“CTSP”分析模型P-推广与沟通（Promotion）品牌形象它的官网、公众号、宣传册给人的整体感觉是什么？（高端、亲民、文艺？）渠道矩阵它在哪些平台活跃？（抖音、小红书、携程？）内容策略它在讲什么故事？用什么内容吸引人？（是美景大片、攻略指南，还是情感故事？）用户评价这是最重要的情报！系统爬取其在OTA和社交平台上的好评和差评，进行归类分析。好评即其“优势”，差评即其“软肋”和你的“机会点”。

03第三步：提炼洞察完成“SWOT”战略输出

第三步：提炼洞察——完成“SWOT”战略输出分析维度具体内容（示例）竞品A优势1.品牌知名度高2.交通极其便利竞品A劣势1.门票价格偏高2.差评集中在“排队久”我方优势1.生态环境更优2.体验项目更独特我方劣势1.品牌知名度低2.配套设施不完善

第三步：提炼洞察——完成“SWOT”战略输出既然竞品A“排队久”是最大痛点，我们的策划和宣传就要强调“无需久等、畅快游玩”，并设计丰富的排队区互动来优化体验。攻击策略既然竞品A“品牌强”，我们就不正面硬刚，转而强调我们“小众、精致、深度”的独特定位，吸引那些厌倦了大众景点的游客。规避/差异化策略某景区的“文创雪糕”成了爆款，我们可以借鉴其思路，开发具有本地文化特色的文创产品。学习借鉴根据SWOT分析结论，直接给出行动建议

04总结与行动

总结与行动竞品分析不是一次性的作业，而是一个持续的监测过程。通过分析它能确保你的策划方案不是空中楼阁，而是建立在深刻的市场竞争理解之上，真正做到“知彼知己，百战不殆”。

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