药店拓展项目推进全流程复盘与成果汇报.pptx

第一章项目背景与目标设定第二章需求调研与流程分析第三章系统设计与开发过程第四章试点门店运营与数据验证第五章全店推广与标准化实施第六章项目成果总结与未来规划1

01第一章项目背景与目标设定

第1页项目概述与启动背景2023年1月，随着医药零售行业竞争加剧，XX药店决定启动“智慧药店拓展项目”，旨在通过数字化手段提升服务效率与顾客体验。项目初期投入资金500万元，覆盖3家试点门店，计划在1年内实现服务流程标准化，顾客满意度提升20%。项目启动会上，CEO提出“打造区域领先的服务型药店”目标，要求团队在6个月内完成基础平台搭建。项目启动前，通过市场调研发现，区域内同类药店平均客单价为