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2025年管理规程考试题库及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.管理规程的核心要素不包括以下哪项？

a)组织结构设计

b)绩效考核标准

c)员工培训计划

d)市场营销策略

答案：d

2.在制定管理规程时，以下哪种方法不属于常见的利益相关者分析工具？

a)SWOT分析

b)PEST分析

c)鱼骨图

d)关联矩阵

答案：b

3.管理规程的更新周期通常取决于以下哪个因素？

a)员工个人偏好

b)组织战略调整

c)年度预算分配

d)行业监管要求

答案：d

4.在管理规程中，以下哪项属于程序性规范？

a)公司使命宣言

b)工作流程图

c)企业文化标语

d)股东权益分配

答案：b

5.管理规程中的风险评估主要关注以下哪个方面？

a)员工满意度调查

b)操作风险与合规风险

c)市场竞争分析

d)产品创新策略

答案：b

6.在跨部门协作的管理规程中，以下哪项机制最能确保信息透明？

a)隐性沟通渠道

b)定期跨部门会议

c)个人绩效奖金挂钩

d)高层领导指定负责人

答案：b

7.管理规程中的“闭环管理”主要强调以下哪个原则？

a)持续改进

b)权力集中

c)成本控制

d)员工激励

答案：a

8.在制定管理规程时，以下哪项属于“最小权限原则”的典型应用？

a)高管轮岗制度

b)系统访问权限控制

c)年度调薪方案

d)跨部门项目授权

答案：b

9.管理规程中的“标准化作业指导书”主要解决以下哪个问题？

a)员工职业发展路径

b)生产效率瓶颈

c)组织架构调整

d)财务预算分配

答案：b

10.在管理规程的执行过程中，以下哪项属于最常见的阻力来源？

a)技术设备更新

b)员工抵触变革

c)外部政策变动

d)市场需求波动

答案：b

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.管理规程的制定必须经过全体员工投票通过。

×

2.管理规程与组织战略目标之间没有直接关联。

×

3.管理规程的执行效果可以通过KPI指标进行量化评估。

√

4.管理规程中的“责任到人”原则适用于所有组织层级。

√

5.管理规程的更新必须每年至少进行一次。

×

6.管理规程中的风险评估仅关注财务风险。

×

7.管理规程的制定过程可以完全依赖外部咨询机构。

×

8.管理规程中的“持续改进”要求组织定期进行流程优化。

√

9.管理规程的执行需要高层领导的强制推动。

√

10.管理规程中的“标准化作业”会限制员工的创造性发挥。

×

三、填空题（总共10题，每题2分）

1.管理规程的核心目的是确保组织运营的__________和__________。

答案：规范性高效性

2.在制定管理规程时，必须遵循__________、__________和__________的基本原则。

答案：合法合规因地制宜动态调整

3.管理规程中的“风险评估”主要识别__________、__________和__________三类风险。

答案：操作风险合规风险战略风险

4.跨部门协作的管理规程通常需要建立__________和__________的沟通机制。

答案：定期汇报异常反馈

5.管理规程中的“闭环管理”强调从__________到__________的完整监控流程。

答案：计划执行效果评估

6.“最小权限原则”要求对员工授予完成工作所需的__________和__________。

答案：最小权限最少资源

7.管理规程中的“标准化作业指导书”必须包含__________、__________和__________等要素。

答案：操作步骤注意事项风险提示

8.管理规程的执行阻力主要源于员工的__________和__________。

答案：认知偏差利益冲突

9.管理规程的更新必须经过__________、__________和