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一天的总结和反思

20xx年的夏天，注定是一个与往常不一样的夏天。对荣成市蜊江中学思品组的全体老师来说，这是一个激情燃烧的夏天、收获成长的夏天。期盼已久的省培研修活动终于伴随着夏天的思念拉开了序幕。

培训活动的第一天上午，在组长吴爱芳老师的带领下，老师们一大早就上线学习：“我的视频怎么打不开？小刘快点过来帮我一下。”老师急得像热锅上的蚂蚁。“你们都学到哪个部分了？哎呀，我都落后这么多了。”向老师边说边急忙戴上耳机。“为了研修，我上周日特地配了一副老花镜，怎么还是感觉跟不上你们啊。”李老师谦虚地说。

“临渊羡鱼，不如退而结网，教授一语中的，是啊，我们徒有羡鱼情，确实没有认真想过自己应该怎样做？”张老师不时地交流着，重新做回学生，认真听讲并完成作业，期待指导老师和专家批改的心情宛如一个个小学生忐忑不安。

有了评语很兴奋，得到了关注，哪怕是只言片语的鼓励，都会激动不已。研修也许很累，但是大家都没有退缩，都没有放弃。

时间在老师们轻击键盘的手指间悄悄地流逝，在老师们时而微笑时而严肃的脸庞上游移。“老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”，组里谭老师和李老师都已年近半百，但参与培训的积极性一点不比年轻的老师差，遇到不懂的问题还记录下来，和组里的其他老师一起研讨，一起分析作业。老教师的学习精神点燃了全组教师的热情：在未来的六天里，我们学习，我们思考，我们困惑，我们顿悟，我们感受到了精彩纷呈；我们激励，我们交流，我们实践，我们深入，我们体味到了豁然开朗，省培研修活动充实着我们每个人的生活。

相信在接下来的日子里我们一定会收获颇多，通过这个研修平台，我们将会看到更多老师流畅的文笔，敏捷的才思，渊博的学识，它们会像磁石一样吸引我们，让我们的眼界更加宽广，教学思路更加清晰。

通过学习，一定会使我们重新反思自己的教学实践，不断提高自己的业务水平。

篇二：

常说”万事开头难”，工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然。凭借着自己的努力和同事的热心的帮助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对于外贸流程中的开发客户和询盘分析以及也有了一定的了解。

可以通过网上的课程学习，我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘。

另一种则是主动的开发方式，即通过B2B，各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎，输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代，我们更要学会如何开发客户，而不是在这里等待。至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁。

有关询盘分析问题，我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分是你期盼的询盘邮件。

询盘邮件的质量是有很大地差的，对询盘邮件分类、甄别，将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后，才有一种较为清楚的了解。

其中关于各种各样的询盘，你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解；也许他的客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润总而言之，他们已经准备和你做生意，但还有许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面。

但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点，回答他们所关注的问题，才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。

在第一天是一个很好的开始，但是需要学习的知识还有很多，希望自己多多努力，尽快熟悉自己的工作。