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平安人寿职场进阶IQ测试题及答案全收录

一、言语理解与表达（共5题，每题3分，总分15分）

1.单选题：以下哪项不属于平安人寿企业文化核心价值观中的“诚信”原则？

A.客户至上，用心服务

B.守法合规，廉洁自律

C.创新发展，追求卓越

D.诚实守信，保守客户隐私

2.单选题：根据上下文逻辑，填入横线处最恰当的一项是：“随着保险行业数字化转型加速，平安人寿需进一步优化业务流程，______，才能提升客户体验。”

A.加强技术投入

B.完善服务机制

C.优化管理结构

D.提高人员素质

3.单选题：以下哪句关于保险产品宣传的表述最符合监管要求？

A.“本产品收益稳如银行存款，风险极低！”

B.“投资有风险，购买需谨慎，预期收益仅供参考。”

C.“本产品保证收益10%，稳赚不赔！”

D.“该产品适合所有年龄段客户，无需评估风险。”

4.单选题：阅读以下句子，选出没有语病的一项：

A.由于疫情反复，部分客户延迟办理保单服务，对此我们深感抱歉。

B.为提升业务效率，公司决定取消所有不必要的会议。

C.新政策实施后，客户理赔时间大幅缩短，但仍需提供完整材料。

D.员工培训结束后，大家纷纷表示收获颇丰，但反馈内容较为分散。

5.单选题：以下哪项不属于平安人寿“客户为中心”服务理念的具体体现？

A.提供7×24小时客服热线

B.定期回访客户保单情况

C.主动推送不相关的营销信息

D.建立客户投诉快速响应机制

二、数字推理（共5题，每题4分，总分20分）

1.单选题：观察数列：2,6,12,20,30,______。该数列的下一项是多少？

A.40

B.42

C.48

D.50

2.单选题：某地区保险代理人月均业绩从1月份的10万元增长至12月份的50万元，月均增长率最接近？

A.20%

B.25%

C.30%

D.35%

3.单选题：平安人寿某季度保费收入分别为：Q15000万元，Q26200万元，Q37800万元。若预计下季度增长15%，Q4预计收入约多少？

A.9000万元

B.9400万元

C.9800万元

D.10200万元

4.单选题：某客户投保一份20年期终身寿险，首年保费为2万元，假设年通胀率为3%，20年后该保单实际价值约多少？

A.4.2万元

B.4.6万元

C.5.1万元

D.5.5万元

5.单选题：平安人寿某团队2023年业绩完成率为120%，2024年需达成150%才能超额完成任务，若2024年目标为1000万元，2023年实际业绩多少？

A.800万元

B.833万元

C.866万元

D.900万元

三、逻辑判断（共5题，每题4分，总分20分）

1.单选题：以下哪项结论可由“所有平安人寿VIP客户均可享受免费理赔绿色通道”推出？

A.未使用绿色通道的客户均非VIP客户

B.部分VIP客户未使用理赔服务

C.绿色通道仅限VIP客户使用

D.非VIP客户无法享受免费理赔服务

2.单选题：以下哪项不属于保险产品风险评估的必要步骤？

A.分析客户健康情况

B.评估市场利率变化

C.考虑客户收入水平

D.预测公司财务状况

3.单选题：前提：“平安人寿推出健康险产品后，理赔案件数量上升。”结论：“产品销售火爆。”以下哪项最能支持该结论？

A.理赔案件数量上升可能源于产品覆盖范围扩大

B.市场竞争加剧导致客户更关注健康险

C.理赔效率提升促使更多客户申请理赔

D.健康险产品利润率高于传统寿险

4.单选题：以下哪项行为违反保险行业“禁止利益冲突”原则？

A.代理人同时销售多家公司的健康险产品

B.优先推荐高佣金产品给特定客户

C.向客户客观说明产品优缺点

D.接受保险公司提供的合理业务支持

5.单选题：前提：“客户投诉率上升可能导致监管处罚。”结论：“需加强服务质量管理。”以下哪项最能体现因果逻辑？

A.投诉率上升源于客户期望过高

B.服务质量与投诉率正相关

C.监管处罚会降低客户投诉率

D.客户投诉需分批次处理

四、行业知识（共5题，每题5分，总分25分）

1.单选题：中国保险行业协会制定的《人身保险产品信息披露管理办法》主要规范哪些内容？

A.保险条款解释

B.产品宣传材料

C.理赔流程设计

D.代理人行为规范

2.单选题：以下哪项不属于平安人寿“智慧保险”战略的核心技术？

A.大数据分析

B.人工智能客服

C.区块链存证

D.传统人工核保

3.单选题：根据《保险法》，保险公司解散需满足哪些条件？（多选）

A.资产不足以清偿债务

B.股东会决议解散

C.监管机构强制要求

D.业务清算完毕

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