联想新渠道及新店面培训课程指导书-Lenovo培训资料.pptVIP

联想新渠道及新店面培训指导书

张文刚2010.4.2

新渠道店面培训准备

店面开张前培训课程

选定渠道

店面选址

人员招聘

和渠道确定合作关系之后，如果经销商没有店面选址的经验我们可以协助他们进行店面选址的培训，同时为了迎接新店的开张需提前进行人员招聘和储备，所以如果渠道缺少这方面招聘的经验我们也可以提供好的一些招聘方式方法和技巧。

店面装修

培训课程

培训目的

培训时长

课程编号

店面选址

教会渠道如何进行正确的店面选址

0.5H

2010001

店面装修

使客户明白如何更好的利用空间

0.5H

2010002

联想店面装修要求

能够按照联想标准流程来完成装修

0.5H

2010003

人员招聘

通过招聘选择适岗优秀人才

0.5H

2010004

经销商协议手册

通过培训使渠道了解基本协议

0.5H

2010014

店面开张中培训课程

店员招聘好之后就可以对对店员进行联想产品以及联文化的讲解，如果店面缺少对促销方面的技巧，也可以通过培训来提升；店长是一个店的灵魂人物，通过管理课程的培训提升店长对于店面的管理能力；通过一些基本的培训使店面基本能够熟练的使用联想系统

培训课程

培训目的

培训时长

课程编号

联想3S系统

渠道和新店面能够正确的使用联想上报系统

0.5H

2010005

联想企业文化

通过对联想文化的了解更好的发现产品内涵

0.5H

2010006

联想产品培训

通过培训让店员能够全面的了解联想产品

2.5H

2010007

人员考核

通过培训使渠道掌握合理的考核方式

0.5H

2010008

促销准备

提升店面对于促销的能力

0.5H

2010009

店长的个人管理

通过提升店长的能力来提高店面竞争力

1.0H

2010010

店面零售技巧

使店员具备基本的产品销售能力

1.0H

2010011

店面布置及陈列技巧

提升摆样和产品布置的能力

0.5H

2010012

店面开张后培训课程

培训课程

培训目的

培训时长

课程编号

联想店面销售流程

能够按照正常的方法去完成销售

0.5H

2010015

联想店面规范及出样技巧

了解奖励政策和店面出样演示规范

1.0H

2010016

店面早晚会流程及技巧

能够利用早晚会进行培训和知识共享

0.5H

2010017

店面销售高级技巧

使销售人员的销售能力上到一个新台阶

1.0H

2010018

开业后店面的培训也是非常重要的，虽然在开业前已经做了一些培训，但是由于店员没有实际工作经验和真正的场地，所以理解不是很好，在开店后根据店面需对薄弱环节进行补强培训

备注：新建店培训细节

系统培训：

3S系统

大联想网站(网考）

店面Sales注册系统

店面照片上传系统

人流量侦测系统

店面运营：

店面销售流程

店面规范出样标准

店面布置、演示指导

店面投诉处理流程及技巧

店面制度、规范及新店转正要求

产品销售：

全系列产品

联想文化

销售技巧

当期营销政策

联想标准服务流程

软硬件安装技巧

技能提升：

店长个人管理

早晚会流程及技巧

投诉处理流程及技巧

店长管理技能

产品运作

店面盈利

说明：提前注册经销商K编码和店面编码并完善店面，注册新店员申请店员编号，已经转正转正店面注册SALES网站，跟进新建店转正情况。

培训课程

Theend,thankyou!