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2025年地产销售猜题题库及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.在房地产销售中，以下哪种策略最能有效提升客户购买意愿？

a)强调房屋的物理属性而非情感价值

b)提供个性化解决方案而非标准化说辞

c)仅依赖价格竞争而非价值塑造

d)忽略市场趋势而聚焦短期促销

（答案：b）

2.房地产销售中的“FABE法则”指的是什么？

a)Feature-Advantage-Benefit-Evidence

b)Floor-Advertising-Building-Efficiency

c)Finance-Affordability-Bankability-Exchangeability

d)Floor-Assessment-Bidirectional-Exchangeability

（答案：a）

3.当客户表示“预算有限”时，销售人员应如何应对？

a)直接推荐最便宜的房源

b)强调高性价比而非价格

c)拒绝进一步沟通

d)忽略预算问题仅谈房屋条件

（答案：b）

4.房地产销售中“客户画像”的核心作用是什么？

a)简化房源筛选流程

b)提升沟通效率与精准度

c)减少客户咨询次数

d)仅用于市场数据分析

（答案：b）

5.以下哪种销售话术最符合“顾问式销售”理念？

a)“这套房子地段绝了，您必须买！”

b)“根据您的需求，我推荐这个小区”

c)“所有客户都选这个户型”

d)“价格是您最应该考虑的因素”

（答案：b）

6.房地产销售中“沉默的成交法”适用于哪种场景？

a)客户明确拒绝时

b)客户犹豫不决时

c)客户已决定购买时

d)客户要求降价时

（答案：b）

7.以下哪个指标最能反映销售团队的专业能力？

a)成交房源数量

b)客户满意度

c)销售佣金总额

d)新客户开发率

（答案：b）

8.房地产销售中的“价值锚定效应”如何应用？

a)先报价高价再打折

b)仅报最低价吸引客户

c)不提价格只谈价值

d)忽略客户心理仅谈事实

（答案：a）

9.当客户提出“附近没有地铁”的异议时，销售人员应如何回应？

a)直接反驳“地铁规划中”

b)强调其他交通优势

c)忽略该问题

d)承认劣势并转移话题

（答案：b）

10.房地产销售中“紧迫感策略”的核心是什么？

a)强调房源稀缺性

b)提高销售佣金

c)增加房源数量

d)降低贷款利率

（答案：a）

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.房地产销售中，客户首次到访的印象决定80%的成交可能。（正确）

2.销售人员应避免与客户讨论价格，以免影响购买决策。（错误）

3.房地产销售中的“SPIN提问法”适用于所有客户类型。（错误）

4.客户的“非语言信号”比口头表达更重要。（正确）

5.房地产销售中，客户决策越快越可能冲动购买。（错误）

6.销售人员应主动告知客户所有不利信息以建立信任。（正确）

7.房地产销售中的“客户关系管理”仅指成交后的维护。（错误）

8.房地产销售中，女性客户更注重房屋的实用功能。（正确）

9.销售人员应避免与客户争论，即使客户观点明显错误。（正确）

10.房地产销售中的“竞品分析”仅指价格对比。（错误）

三、填空题（总共10题，每题2分）

1.房地产销售中，客户决策的三个阶段是：______、______、______。

（答案：认知-情感-行动）

2.房地产销售中的“______”是指通过提问引导客户发现自身需求。

（答案：需求挖掘）

3.房地产销售中，客户提出的“______”通常需要用事实数据回应。

（答案：客观质疑）

4.房地产销售中的“______”是指通过对比突出自身产品优势。

（答案：价值塑造）

5.房地产销售中，客户决策的“______”阶段最易受情感影响。

（答案：情感）

6.房地产销售中的“______”是指通过展示已有成交案例增强信任。

（答案：社会证明）

7.房地产销售中，客户提出的“______”通常需要用解决方案回应。

（答