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2025年电商客服兼职劳动合同协议

甲方（用人单位）：

法定代表人/负责人：

统一社会信用代码：

地址：

联系电话：

乙方（劳动者）：

姓名：

身份证号码：

住址：

联系电话：

电子邮箱：

根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方担任电商客服兼职事宜，签订本劳动合同协议。

第一条合同期限

本合同为非全日制用工合同。合同期限自2025年X月X日起至工作任务完成之日止。双方同意，甲方根据工作需要可安排乙方在每日不超过四小时、每周累计不超过二十四小时的时段内提供劳动。

第二条工作内容和工作地点

1.乙方的工作内容为：负责[请具体描述，例如：XX电商平台后台客户咨询回复、在线订单状态更新、客户投诉记录与初步处理、电商平台活动信息传达、销售数据简单整理等]。

2.乙方工作地点为：[请具体说明，例如：允许乙方在家办公，工作时间及地点灵活，但需保证在工作时间内能通过电话或网络与甲方保持有效沟通；或：XX市XX区XX路XX号甲方办公场所内指定区域]。

第三条工作时间和休息休假

1.甲方根据工作需要，可安排乙方在每日[例如：上午X:XX至下午X:XX，或根据订单情况灵活安排]之间提供劳动，每周工作总时长不超过二十四小时。

2.乙方享有国家法定节假日，甲方应保证乙方在法定节假日无需提供劳动。甲方可根据生产经营需要，安排乙方在休息日工作，并依法支付相应报酬。

3.乙方享有每月X天的休息日，具体休息日由甲乙双方协商确定。

第四条劳动报酬

1.乙方的劳动报酬采用按小时计酬的方式。小时工资标准为人民币XX元/小时（大写：人民币XX元整）。

2.甲方于每月X日（遇节假日顺延）前，将当月应付报酬支付至乙方指定的以下银行账户或第三方支付账户：

账户名称：

开户银行：

银行账号：

或第三方支付平台账号：

3.乙方在提供劳动前，需完成甲方要求的必要培训或掌握相关操作技能。甲方有权根据乙方工作表现、服务质量等对乙方报酬进行考核调整，调整标准应事先告知乙方。

第五条社会保险

甲方依法为乙方缴纳工伤保险。根据国家及地方关于非全日制用工的社会保险政策规定，如需甲方为乙方缴纳其他社会保险（如基本养老保险、基本医疗保险），双方可另行协商确定。

第六条劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方应为乙方提供完成工作所需的必要设备，如电脑、稳定的网络环境等（如需在家办公）。

2.甲方应向乙方告知工作可能存在的风险，并对乙方进行必要的安全操作指导。

3.乙方应自行配备完成工作所需的个人防护用品（如有）。

第七条职业技能培训

甲方可根据工作需要，为乙方提供电商客服相关的业务知识、平台规则、沟通技巧等方面的培训。乙方应积极参加。

第八条合同的变更、解除和终止

1.本合同内容如需变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。

2.甲乙双方可协商解除本合同。乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除本合同；甲方在六个月内未安排乙方工作，乙方可以解除本合同。

3.非因乙方过错或法定情形，甲方不得单方解除本合同。如需解除，应提前通知乙方。

4.乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除本合同：在试用期内（本合同无试用期）被证明不符合录用条件；严重违反甲方的规章制度；严重失职，营私舞弊，给甲方造成损害；被依法追究刑事责任的。

5.本合同期限届满，双方协商一致，可以续订合同。如双方未协商一致，本合同自然终止。

第九条违约责任

1.甲方未按时足额支付乙方劳动报酬的，应按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向乙方支付赔偿金。

2.乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应赔偿责任。

第十条争议处理

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条其他约定

1.乙方在任职期间知悉的甲方商业秘密，无论合同是否终止，均有义务保守，不得泄露或不正当使用。

2.乙方需遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度（如平台服务规范、行为准则等）。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。