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课程评价反馈协议书

本协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（课程提供者）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（课程参与者）：[乙方姓名/名称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方提供特定课程，乙方参与该课程学习，为规范课程评价与反馈活动，保障双方权益，促进课程质量提升，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.1“课程评价”是指乙方对所参与课程的内容、教学质量、教学设施、组织服务等方面进行的审视和评判。

1.2“反馈信息”是指乙方通过约定方式提交的，涉及课程评价内容的意见、建议或其他信息。

1.3“课程”是指由甲方提供的，乙方参与评价的具体课程名称或标识，详见本协议附件（如有）或双方确认的相关通知。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有在自愿原则下，以甲方提供的方式对课程进行评价的权利。

2.1.2享有使用匿名方式提交评价反馈意见的权利（如甲方提供此选项）。

2.1.3享有了解其反馈意见是否被用于课程改进的权利，甲方应以适当方式（如整体性分析报告）告知乙方。

2.1.4享有对评价流程或结果提出合理疑问，并要求甲方在合理时间内予以解释的权利。

2.1.5对其提交的反馈信息享有知识产权，但甲方有权在内部用于课程改进。

2.2乙方的义务：

2.2.1有义务在课程结束后或甲方规定的期限内，按照甲方提供的评价工具或指引，真实、客观、具体地提交评价反馈意见。

2.2.2有义务遵守国家法律法规及社会公德，提交的反馈信息不得包含任何诽谤、侮辱、歧视、暴力或非法内容。

2.2.3有义务保护个人信息安全，不泄露在评价过程中获悉的甲方或其他参与者的非公开信息。

2.2.4有义务尊重甲方的合法权益，不因提交评价反馈而干扰正常的教学秩序或提出不当要求。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1享有向乙方说明课程评价目的、流程及方式的权利。

3.1.2享有按照约定收集、整理和分析乙方提交的评价反馈信息的权利。

3.1.3享有根据反馈信息分析结果，自主决定是否及如何调整课程内容、改进教学方法或服务的权利。

3.1.4享有在内部使用评价反馈信息用于教学质量监控、教学研究等目的的权利。

3.2甲方的义务：

3.2.1有义务为乙方提供便捷、安全、清晰的评价反馈渠道和操作指引。

3.2.2有义务对乙方提交的个人身份信息及反馈内容承担保密义务。对于乙方选择的匿名评价，甲方应采取有效措施保障其匿名性，未经乙方明确授权，不得以任何形式识别乙方身份或泄露其匿名反馈的具体内容。甲方的保密义务不因本协议终止而解除。

3.2.3有义务将收集到的评价反馈信息进行汇总分析，并将整体分析结果用于改进课程和教学，提升教育质量。

3.2.4有义务在合理范围内，对乙方提出的关于评价反馈的合理疑问进行回应和解释。

3.2.5有义务确保评价过程的组织与实施符合本协议约定及相关法律法规要求。

第四条评价反馈信息的处理与使用

4.1甲方将主要通过[在线问卷平台名称/纸质问卷/座谈会等，选择或填写具体方式]收集乙方的评价反馈信息。

4.2甲方将对收集到的反馈信息进行整理、分类和统计分析，用于内部课程质量评估和教学改进。

4.3除非获得乙方事先明确的书面授权，甲方不得将乙方的具体反馈信息（包括匿名反馈的具体内容）直接用于对乙方进行评价、奖惩或与第三方共享。

4.4甲方可能会以[总体分析报告/公开数据概览等，选择或填写具体形式]的方式，向参与课程的整体学员群体通报评价反馈的总体分析结果及据此采取的改进措施，但不会透露任何可识别单个参与者的具体反馈信息。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及乙方提交的个人身份信息和非公开反馈内容承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.3双方的保密义务不因本协议的终止而失效。

第六条知识产权

6.1乙方提交的反馈信息，除涉及个人隐私或违反法律法规外，其内容本身的知识产权归乙方所有。

6.2甲方有权在内部使用乙方的反馈信息进行课程改进、教学研究等活动。若因使用乙方的反馈信息而产生新的知识产权成果，其归属由甲乙双方另行协商确定，或根据甲方内部规定处理。

第七条协议的生效、期限与终止

7.1本协议自双方签字或乙方实际开始提交评价反馈时生效。

7.2本协议的效