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物流需求预测服务协议

鉴于甲方（以下简称“用户”）需要利用专业的物流需求预测服务来优化其物流计划和运营决策，乙方（以下简称“服务商”）拥有提供此类服务的专业能力、技术和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

1.1“物流需求预测服务”是指服务商根据用户提供的资料和其专业能力，对用户指定的物流指标在未来一定时期内的需求量进行预测分析，并以报告、数据或系统等形式交付给用户的服务。

1.2“预测报告”是指服务商按照本协议约定交付的，包含预测数据、分析图表、趋势解读等内容的服务成果。

1.3“服务周期”是指本协议约定的服务商提供物流需求预测服务的起止时间。

1.4“数据”是指用户为获得本协议项下的物流需求预测服务而向服务商提供的历史信息、业务信息及其他相关资料。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术或运营相关的，接收方知悉的非公开信息，包括但不限于商业计划、技术方案、客户信息、财务数据、预测模型细节等。

1.6“服务水平目标(SLA)”是指本协议约定的，衡量服务商提供预测服务质量的量化标准。

1.7“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务范围与内容

2.1服务对象：服务商应根据用户提供的资料，对用户指定的【请在此处填写具体预测对象，例如：XX产品在XX区域未来一个月的销售额预测】进行预测。

2.2预测周期：服务商应提供【请在此处填写预测周期，例如：月度】预测。具体而言，服务商应在每个自然月结束后【请在此处填写时间，例如：5个工作日】内向用户提供上一个自然月的预测回顾及当月预测；并在每个自然季度结束后【请在此处填写时间，例如：10个工作日】内提供该季度的预测回顾与分析报告。

2.3预测方法：服务商将主要采用【请在此处填写预测方法/模型类型，例如：时间序列分析结合机器学习模型】进行预测，具体模型细节作为服务商的专有技术予以保密，但应确保预测结果的合理性和有效性。

2.4交付物：服务商应向用户提供形式为【请在此处填写交付物形式，例如：PDF格式预测报告和配套的可视化数据看板】的预测报告。预测报告应包含【请在此处填写交付物内容要求，例如：预测数据表格、关键指标趋势图、主要影响因素分析、预测结果解读等】。

2.5服务频率：除本协议约定的交付频率外，【请在此处约定是否提供额外服务，例如：服务商可根据用户需求，提供定制化的预测咨询和模型微调服务，具体费用和方式另行协商】。

第三条双方的权利与义务

3.1用户的权利与义务：

3.1.1用户有权要求服务商按照本协议约定提供合格的物流需求预测服务。

3.1.2用户应按照本协议附件一（或在本条款中列出）约定的内容、格式和时间节点，及时、准确、完整地向服务商提供进行预测所需的数据和资料。用户保证其提供的数据真实、合法，并拥有提供数据的必要权利或已获得相应授权。

3.1.3用户应指定专门联系人，负责与服务商就本协议项下的服务事宜进行沟通和协调，并及时反馈对预测结果的意见和使用情况。

3.1.4用户应按照本协议第四条的约定，按时足额支付服务费用。

3.1.5用户应对其提供的保密信息承担保密义务，并确保服务商及其相关人员仅能按照本协议约定或基于其履行本协议的需要知悉该等保密信息。

3.2服务商的权利与义务：

3.2.1服务商有权要求用户提供本协议项下服务所需的必要数据和资料，并有权对数据的完整性、准确性进行核实。

3.2.2服务商应根据本协议第一条约定的服务范围、本协议第二条约定的服务内容和第三条用户义务的履行情况，利用其专业能力，勤勉尽责地完成物流需求预测工作，并按照约定的时间和形式交付预测报告。

3.2.3服务商应对用户提供的保密信息承担保密义务，不得泄露、滥用或用于本协议约定目的之外的其他任何用途。除非法律要求或获得用户事先书面同意，服务商不得向任何第三方披露用户提供的保密信息。

3.2.4服务商应确保其处理用户数据的方式符合适用的数据保护法律和法规（如适用），并采取必要的保密和安全管理措施保护用户数据的安全。

3.2.5服务商应遵守本协议约定的服务水平目标（如有）。

3.2.6服务商应将其为履行本协议目的而使用的专有技术、模型、方法论等作为其财产，不因提供本协议服务而转移给用户，但用户已获授权使用的除外。基于用户提供的特定数据进行的分析结果，其知识产权归属【请在此处约定，例如：根据双方贡