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2024年长者服务专员岗位专项能力培训考试题库（四）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、老年人最常见的心理需求是？

A、物质满足

B、被尊重

C、社交隔离

D、独立空间

答案：B

解析：老年人因社会角色转变，普遍存在被尊重的心理需求（心理学研究表明）。A为基础需求非最常见；C是负面状态非需求；D属生活习惯需求，重要性低于尊重需求。

2、与听力障碍老人沟通应？

A、快速大声说话

B、面对光线清晰处

C、用手遮挡嘴巴

D、保持2米以上距离

答案：B

解析：面对光线可让老人观察口型（沟通技巧标准）。A语速快不利理解；C遮挡嘴巴影响口型识别；D距离远加重听力负担。

3、协助失能老人进食时应首先？

A、喂汤类食物

B、调整座椅高度

C、检查口腔异物

D、播放音乐放松

答案：C

解析：需先检查口腔防止残留食物引发误吸（照护操作规范）。A属进食顺序；B为环境准备；D非必要步骤。

4、老年慢性病管理核心是？

A、根治疾病

B、症状缓解

C、预防并发症

D、提高用药剂量

答案：C

解析：多数老年慢性病无法根治，重点是预防并发症（医学管理指南）。A不符合实际；B是短期目标；D可能加重风险。

5、老年人跌倒后正确处理是？

A、立即搀扶起身

B、观察有无骨折

C、自行按摩疼痛处

D、快速喂服救心丸

答案：B

解析：需先观察有无骨折等损伤（急救操作规范）。A可能加重损伤；C可能加剧内出血；D无明确指征时勿用。

6、失智老人走失预防关键是？

A、限制活动范围

B、佩戴定位手环

C、减少社交接触

D、每日服用镇静剂

答案：B

解析：定位手环可快速定位（失智照护指南推荐）。A影响心理健康；C加剧认知衰退；D可能引发副作用。

7、老年人皮肤护理重点是？

A、每日热水烫洗

B、保持干燥清洁

C、频繁使用去角质

D、涂抹高浓度酒精

答案：B

解析：干燥清洁可预防压疮等皮肤问题（基础护理规范）。A破坏皮肤屏障；C加重皮肤脆弱；D刺激皮肤。

8、为视力障碍老人指引方向应？

A、直接拉其手臂

B、描述具体方位

C、让其自行摸索

D、用手势代替语言

答案：B

解析：清晰描述方位符合视障者沟通需求（无障碍服务标准）。A可能造成不适；C存在安全隐患；D无法被感知。

9、老年人生日活动设计原则是？

A、追求规模宏大

B、符合兴趣偏好

C、邀请陌生客人

D、延长活动时间

答案：B

解析：符合兴趣能提升参与感（活动策划要点）。A增加老人负担；C引发焦虑；D易导致疲劳。

10、发现老人拒绝服药时应？

A、强行灌服药物

B、询问拒绝原因

C、告知家属批评

D、减少当日药量

答案：B

解析：需先了解原因再针对性处理（用药照护规范）。A侵犯自主权；C加重抵触；D影响治疗效果。

11、老年人睡眠环境适宜温度是？

A、15-18℃

B、18-22℃

C、22-25℃

D、25-28℃

答案：B

解析：18-22℃为老年人适宜睡眠温度（环境健康标准）。A过低易受凉；C过高影响睡眠质量；D可能引发不适。

12、协助老人使用轮椅时应？

A、快速推行过门槛

B、下坡时倒转轮椅

C、让老人自行刹车

D、轮椅前轮卡住固定

答案：B

解析：下坡倒转可控制速度（轮椅使用规范）。A易颠簸；C存在安全隐患；D非标准操作。

13、老年人合理膳食应？

A、多吃油炸食品

B、减少饮水摄入

C、增加优质蛋白

D、每日仅吃两餐

答案：C

解析：优质蛋白有助于维持肌肉量（营养指南）。A增加心血管负担；B可能引发脱水；D不符合代谢需求。

14、与抑郁老人沟通时避免？

A、耐心倾听表达

B、鼓励参与活动

C、否定其感受

D、给予情感支持

答案：C

解析：否定感受会加重抑郁（心理支持原则）。A、B、D均为正向沟通方式。

15、老年人急救电话应？

A、存为手机首屏

B、设置复杂密码

C、绑定他人手机

D、每日更换号码

答案：A

解析：首屏存储方便紧急时使用（安全防护要求）。B影响拨打速度；C可能延误；D增加记忆负担。

16、失能老人如厕间隔建议？

A、每1小时1次

B、每2-3小时1次

C、每4-5小时1次

D、有便意时再协助

答案：B

解析：2-3小时可预防尿失禁（排泄照护标准）。A过于频繁；C可能引发不适；D增加弄脏风险。

17、老年人健康档案应重点记录？

A、年轻时患病史

B、近期用药变化

C、朋友社交信息

D、每日饮食种类

答案：B

解析：用药变化直接影响健康管理（档案管理规范）。A参考价值较低；C非健康相关；D属日常记录非重点。

18、老年人家具选择应？

A、低矮无扶手

B、尖锐边角设计

C、稳定防滑底座

D、玻璃材质表面

答案：C

解析：稳定防滑可预防跌倒（适老家具标准）。A缺乏支撑；B易碰撞受伤；D易滑且易碎。

19、为半失能老人穿脱衣物顺序是？

A、先脱健侧再脱患侧

B、先穿患侧再穿健侧