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物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理服务合同中，物业管理企业应承担的主要义务是什么？()

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.保障物业管理区域内的公共秩序

C.维护物业管理区域内业主的合法权益

D.以上都是

2.下列哪项不属于物业管理费的构成部分？()

A.维修基金

B.公用设施设备维护费

C.公共区域清洁费

D.物业管理人员工资

3.物业管理区域内发生的共同事项，下列哪种决策方式不正确？()

A.业主大会决定

B.业主委员会决定

C.物业管理企业决定

D.业主协商决定

4.以下哪个是物业管理的核心内容？()

A.维修养护

B.安全防范

C.环境管理

D.业主服务

5.根据《物业管理条例》，下列哪项不属于物业管理区域？()

A.住宅小区

B.商业楼宇

C.公共公园

D.工业园区

6.物业管理企业应当建立哪些档案资料？()

A.业主信息档案

B.物业管理合同档案

C.设施设备档案

D.以上都是

7.物业管理区域内发生火灾，下列哪种做法是正确的？()

A.业主自行扑救

B.物业管理企业自行处理

C.立即报警并采取必要措施控制火势

D.等待消防队到来

8.物业管理区域内发生治安事件，下列哪种做法是正确的？()

A.业主自行处理

B.物业管理企业自行处理

C.立即报警并配合警方调查

D.等待警方处理

9.物业管理服务合同期满后，双方应如何处理？()

A.继续履行合同

B.自动续签合同

C.重新签订合同

D.无需签订合同

10.物业管理区域内发生邻里纠纷，下列哪种做法是正确的？()

A.业主自行调解

B.物业管理企业自行调解

C.请求居民委员会调解

D.忽视不管

二、多选题(共5题)

11.物业管理企业在日常管理中，应履行哪些职责？()

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.保障物业管理区域内的公共秩序

C.维护物业管理区域内业主的合法权益

D.组织业主大会

E.收取物业管理费

12.物业管理服务合同的主要内容有哪些？()

A.物业管理服务的内容和标准

B.物业管理服务费用的收取方式和标准

C.物业管理服务期限

D.业主大会和业主委员会的职责

E.违约责任

13.物业管理区域内发生突发事件时，物业管理企业应采取哪些措施？()

A.立即启动应急预案

B.报告相关部门

C.组织救援和疏散

D.维护现场秩序

E.调查事件原因

14.物业管理规约的制定和修改应遵循哪些原则？()

A.公开透明原则

B.合法性原则

C.民主协商原则

D.业主自愿原则

E.可行性原则

15.物业管理区域内公共收益的分配和使用应遵循哪些规定？()

A.专户存储原则

B.专款专用原则

C.业主大会决定原则

D.公开透明原则

E.合法合规原则

三、填空题(共5题)

16.物业管理区域内，业主大会是物业管理活动的最高权力机构，其召开会议应当有超过______的业主参加。

17.物业管理服务合同是物业管理企业承担物业管理服务责任的法律依据，合同期限一般不少于______年。

18.物业管理区域内，公共收益的分配和使用应当遵循______原则，确保公开透明。

19.物业管理企业在接受业主委员会的监督时，应提供______等资料，以接受业主委员会的检查。

20.物业管理区域内发生紧急情况时，物业管理企业应立即启动______，采取必要的应急措施。

四、判断题(共5题)

21.物业管理区域内，业主委员会的成员可以由物业管理企业推荐。()

A.正确B.错误

22.物业管理服务合同到期后，业主大会可以单方面解除合同。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，公共收益的分配和使用应当由物业管理企业自行决定。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内发生火灾时，物业管理企业应立即启动应急预案，并协助消防部门进行救援。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内，业主对物业管理服务的投诉可以直接向物业管理企业提出。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述物业管理服务合同的主要内容。

27.物业管理区域内，业主大会的职责有哪些？

28.物业管