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数字化转型下商业银行IT项目需求分析模型构建与应用

一、引言

1.1研究背景与动因

在金融科技蓬勃发展的当下，全球金融业正经历着深刻变革。云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术与金融业务深度融合，为商业银行的发展带来了全新机遇与挑战。为顺应时代潮流，提升市场竞争力，商业银行纷纷加快数字化转型步伐。在这一转型进程中，IT项目作为支撑银行数字化建设的核心要素，其重要性愈发凸显。

从客户需求角度来看，随着科技进步和生活方式的改变，客户对金融服务的期望日益提升。他们期望能够随时随地获取便捷、高效、个性化的金融服务，如移动支付、线上理财、智能信贷等。这就要求商业银行借助IT项目，构建更加智能