月子会所客户入住宣教书.docxVIP

尊敬的准爸妈/新爸妈们：

您好！首先，衷心感谢您选择并信任XX月子会所，我们深知这份信任的重量。为了让您和宝宝在会所度过一段安心、舒心、温馨的“蜜月”时光，我们特此准备了这份入住宣教指南。希望通过以下内容，让您对入住期间的各项安排有更清晰的了解，以便更好地配合我们的工作，共同为母婴健康保驾护航。

一、入住前准备与须知

在您期待的入住日到来之前，有些事项需要您提前了解和准备，以确保入住流程的顺畅和入住初期的舒适。

（一）物品准备清单（建议携带）

为了方便您的生活，会所已为您和宝宝准备了部分基础用品，但以下个人贴身及习惯用品建议您酌情携带：

1.妈妈篇：

*个人洗漱用品（毛巾、牙刷、牙膏、护肤品等，会所亦提供基础款，若有特殊偏好请自行携带）。

*舒适的换洗衣物（如哺乳衣、宽松睡衣、内衣裤、出院时的衣物等）。

*防滑拖鞋。

*个人常用药品（请提前告知护理人员并登记）。

*证件类：夫妻双方身份证原件及复印件、户口本（如需）、产检手册、出院小结、出生证明办理所需材料（具体可咨询您的主治医生）。

*其他个人习惯用品。

2.宝宝篇：

*宝宝衣物（部分会所会提供，具体可提前与会所确认，建议准备少量备用）。

*宝宝出院时的衣物。

*若您有特殊喂养需求（如特定品牌奶粉、奶瓶），请提前告知并可自行携带。（会所提倡母乳喂养，将提供专业指导与支持）。

*温馨提示：为避免遗漏，建议您根据自身情况，参照以上清单提前整理打包。贵重物品请妥善保管或尽量避免带入会所。*

（二）入住当日流程简介

1.抵达会所：请您按约定时间抵达。抵达后，会有专属客服或护理人员引导您办理入住手续。

2.健康评估：我们的医护人员/资深护理师将对您和宝宝的健康状况进行初步评估，了解妈妈的产后恢复情况及宝宝的基本情况，请您积极配合。

3.入住引导：工作人员将带您熟悉房间设施、会所公共区域、安全通道及各项服务设施的使用方法。

4.信息登记：请您配合填写相关信息表格，以便我们为您提供更精准的服务。

二、入住期间服务与生活指南

在XX月子会所，我们致力于为您和宝宝提供专业、科学、个性化的照护服务。

（一）母婴照护核心服务

1.新生儿专业照护：

*我们的护理团队将为宝宝提供24小时或分时段的专业照护，包括但不限于：日常喂养指导（母乳/人工/混合喂养）、拍嗝、换尿布、洗澡、抚触、脐部护理、臀部护理、黄疸监测、体温测量等。

*我们将密切观察宝宝的睡眠、饮食、大小便等情况，并记录宝宝的生长发育数据。

*若宝宝出现异常情况，我们会第一时间与您沟通，并根据情况提供专业建议或协助联系儿科医生。

2.产后妈妈照护：

*身体康复：协助进行产后伤口护理（顺产/剖宫产）、恶露观察、子宫复旧监测、乳房护理（开奶、催乳、乳腺疏通、预防乳腺炎等）。

*生活照护：根据妈妈身体状况，提供协助擦浴或淋浴指导，营造舒适的休养环境。

*心理支持：产后情绪波动是常见现象，我们的护理人员将给予您理解与关怀，陪伴您平稳度过这一特殊时期。如有需要，也会提供专业的心理咨询转介。

3.科学营养膳食：

*会所配备专业营养师和厨艺团队，根据产后妈妈的生理特点及恢复阶段，定制个性化的月子餐。

*月子餐注重营养均衡、食材新鲜、口味清淡、易于消化，旨在促进妈妈身体恢复、提升乳汁质量。

*若您有特殊饮食禁忌或偏好（如素食、对某些食材过敏等），请在入住前或入住时及时告知，我们将尽力协调安排。

（二）会所生活与设施

1.休养环境：我们努力为您营造安静、整洁、舒适的休养环境。房间内设施齐全，您可放心使用。如有设施使用问题，请及时联系客服或楼层护理站。

2.产后康复项目（根据会所实际情况列举，如：）：会所可能提供如产后骨盆修复、腹直肌分离修复、中药洗头/擦身、产后瑜伽/操等康复项目，具体项目及安排请咨询您的专属客服。

3.妈妈课堂/活动：为帮助您更好地适应父母角色，我们可能会定期组织育儿知识讲座、新手爸妈实操课、手工活动等，欢迎您积极参与。

三、温馨提示与规章制度

为了确保所有入住家庭都能拥有一个安全、宁静、和谐的休养环境，敬请您留意以下事项：

1.访客管理：

*为保障母婴健康，减少交叉感染风险，建议控制访客数量及探访时间。

*访客进入会所前请配合进行手部消毒、更换鞋套等防护措施。

*患有感冒、传染病等不适症状者，请勿探访。具体探访制度请以会所规定为准。

2.安全须知：

*请妥善保管个人财物，贵重物品建议随身携带或交由前台代管。

*注意用电安全，不使用大功率电器。

*请勿在房间内吸烟，严禁使用明火。

*照顾宝宝时请注意安全，避免独自留宝宝在床或高处，防