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2025江西移动10086客服团队招聘30人备考题库
第一部分单选题(50题)
1、在下行文中提出执行要求时,要使受文者不折不扣执行文件,应写作()。
A.参照执行
B.遵照执行
C.参酌执行
D.按照执行
【答案】:B
【解析】在下行文中,文中对贯彻执行有明确要求的,下级机关应当遵照执行。文中无明确要求的,下级机关可参照执行。因此要使受文者不打折扣执行,应用“遵照执行”。
2、19世纪末20世纪初,系统管理理论诞生的标志是()理论的出现。
A.行为科学
B.管理科学
C.过程管理
D.科学管理
【答案】:D
【解析】19世纪末20世纪初,泰勒提出科学管理理论,标志着系统管理理论的诞生。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。行为科学理论是20世纪20-30年代开始发展起来的,着重研究个体行为、团体行为与组织行为。管理科学理论是指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术,为现代管理决策提供科学的依据,解决各项生产、经营问题的理论,主要是在第二次世界大战之后发展起来的。过程管理理论强调管理是一个过程,它把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程,一般认为法约尔是其开山鼻祖,不过其进一步完善是在之后。所以系统管理理论诞生的标志是科学管理理论的出现。
3、物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程。不是人们的意识决定人们的存在,相反,是人们的社会存在决定人们的意识。这种观点是()。
A.历史唯心主义的观点
B.形而上学观点
C.唯物史观
D.机械唯物主义观点
【答案】:C
【解析】该题考查对不同哲学观点的判断。此观点强调物质生活的生产方式对社会生活各方面过程的制约,以及社会存在决定人们的意识,这是唯物史观的核心内容。唯物史观认为社会存在是第一性的,社会意识是第二性的,社会存在决定社会意识。历史唯心主义的观点则是从社会意识决定社会存在出发,把社会历史看成是精神发展史,根本否认社会历史的客观规律,根本否认人民群众在社会历史发展中的决定作用。形而上学观点用孤立、静止、片面的观点看世界,认为一切事物都是孤立的,永远不变的;如果说有变化,只是数量的增减和场所的变更,这种增减或变更的原因不在事物内部而在于事物外部。机械唯物主义观点承认世界是物质的,但它把一切运动归结为机械运动,用孤立、静止、片面的观点解释世界,看不到世界事物和现象之间的普遍联系与变化发展,或者只承认机械的联系和机械的运动。所以该观点符合唯物史观的定义,应选择唯物史观这一选项。
4、使用不合格的计量器具或破坏计量器具准确度,给国家和消费者造成损失的,可进行何种处罚()。
A.责令赔偿损失
B.没收计量器具和违法所得
C.并处罚款
D.全对
【答案】:D
【解析】使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度,给国家和消费者造成损失的,应责令赔偿损失,同时没收计量器具和违法所得,并且可以并处罚款。因此该题应选择描述涵盖所有处理措施的选项,即全对。
5、该服装公司侵犯了该影视明星的()。
A.姓名权
B.隐私权
C.肖像权
D.人身自由权
【答案】:C
【解析】姓名权是公民依法享有的决定、使用、变更自己的姓名并要求他人尊重自己姓名的一种人格权利,一般表现为干涉、盗用、假冒他人姓名等行为,题干中未体现服装公司有此类针对影视明星姓名权的侵犯行为。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权,题干中没有涉及服装公司侵犯影视明星隐私方面的内容。肖像权是公民可以同意或不同意他人利用自己肖像的权利。未经本人同意,不得以营利为目的使用公民的肖像。服装公司通常会出于商业目的使用影视明星的形象,若未经明星同意使用其肖像,就侵犯了明星的肖像权,符合此类情况。人身自由权是指公民在法律范围内有独立行为而不受他人干涉,不受非法逮捕、拘禁,不被非法剥夺、限制自由及非法搜查身体的自由权利,题干未提及服装公司对影视明星人身自由进行侵犯的相关情况。综上所述,该服装公司侵犯了该影视明星的肖像权。
6、行政管理的角色,指的是政府在市场经济条件下与市场、社会如何分工,以及政府该做什么、承担怎样的职责等问题。下列选项中不属于行政管理角色中政府职能的是_____。
A.提供各种公共商品和服务
B.保护自然环境,保持经济稳定
C.为个人提供获得商品和服务的最好条件
D.协调解决团体冲突,维护竞争
【答案】:C
【解析】行政管理主要探讨政府在市场经济下与市场、社会的分工及职责问题。提供公共商品和服务是政府重要职能,能满足社会公共需求,促进社会发展
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