2025年智能音箱情感交互协议.docxVIP

2025年智能音箱情感交互协议

本协议由以下双方于2025年生效并遵守：

甲方：[提供方名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其地址位于[公司地址]，以下简称“提供方”。

乙方：[用户姓名/用户名称]，使用提供方提供的智能音箱产品（型号：[具体型号]），其地址位于[用户地址]，以下简称“用户”。

鉴于提供方提供具备情感交互功能的智能音箱产品，该功能允许智能音箱识别用户的情绪状态并作出相应反应；用户希望使用该功能。双方本着平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“智能音箱”指提供方提供的型号为[具体型号]的智能音箱产品。

1.2本协议所称“情感交互功能”指智能音箱通过分析用户的语音、图像（若配备）、交互行为等信息，识别用户情绪状态（包括但不限于快乐、悲伤、愤怒、焦虑、中性等），并根据识别结果调整自身响应模式、提供内容或与其他智能设备交互的服务。

1.3本协议适用于用户使用智能音箱的情感交互功能，以及与该功能相关的所有个人数据收集、使用和处理。

1.4智能音箱的情感交互功能当前版本可能存在识别准确率限制，不一定能完全准确识别用户所有情绪状态，且响应效果可能因用户个体差异、环境因素等影响。

第二条情感交互功能说明

2.1提供方将通过智能音箱应用程序或设备界面提供开启/关闭情感交互功能的选项。用户可选择开启或关闭该功能。

2.2当用户开启情感交互功能时，智能音箱可能收集用户的语音数据（包括但不限于语音内容、语调、音量、语速）、图像/视频数据（若用户授权并启用相关硬件）、基于语音或图像分析得出的情绪状态标签、用户与音箱的交互历史记录、用于个性化推荐的偏好数据等，用于实现情感交互。

2.3智能音箱基于收集的数据和预设算法，可能采取以下一种或多种方式响应用户情绪：

*播放用户可能喜欢的音乐、音频内容或白噪音。

*调整智能家居设备状态（如灯光亮度、温度）。

*通过语音合成表达鼓励、安慰或建议性话语。

*向用户预设的联系人发送提醒或状态更新（如“我今天感觉有点累”）。

*记录用户情绪模式供用户后续查看（需用户授权）。

2.4提供方将不断研究和改进情感交互技术，但不对技术达到何种水平或能否满足用户特定期望做出保证。

第三条数据收集、使用与处理

3.1为提供和改进情感交互功能及相关服务，提供方可能需要收集和处理本协议第二条约定的用户数据。

3.2提供方承诺仅将收集的数据用于以下目的：

*实现和优化情感交互功能，包括情绪识别模型的训练和提升。

*提供个性化情感响应和服务。

*分析用户使用习惯，以改进整体产品体验。

*向用户提供与其情绪交互相关的统计数据或报告（仅当用户授权时）。

*遵守适用的法律法规要求，以及处理用户请求（如查询、删除）。

3.3提供方将根据需要将部分数据传输至其境外服务器进行处理，但将确保遵守用户所在地的数据保护法律规定，并采取必要的安全措施保护数据传输和存储安全。

3.4提供方将采取包括数据加密、访问控制、安全审计等技术和管理措施，保障用户数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。提供方将按照相关法律要求，在发生数据安全事件时及时通知用户。

3.5用户理解并同意，情感交互功能的实现依赖于对相关数据的收集和处理。用户有权在开启功能前或使用中，通过[具体操作方式，如应用程序设置]查看和管理其数据的收集和使用情况。

3.6提供方将根据用户的选择和适用的法律法规，对不再需要、用户要求删除或协议终止后的数据进行删除或匿名化处理。

第四条隐私保护

4.1提供方承诺遵守[适用国家/地区]关于个人信息保护的法律法规（如《个人信息保护法》、《通用数据保护条例》等）以及本协议的约定，保护用户的隐私权。

4.2提供方已制定详细的《隐私政策》，并在[链接或路径]提供，该政策详细说明了与智能音箱（特别是情感交互功能）相关的个人数据收集、使用、存储、共享、用户权利等信息。用户在使用情感交互功能前应仔细阅读该隐私政策。本协议关于数据处理的约定作为隐私政策内容的补充，如有不一致，以隐私政策为准。

4.3用户理解，使用情感交互功能意味着其授权提供方为实现该功能而收集、使用和处理相关数据，并同意受本协议和隐私政策的约束。

第五条用户权利与选择权

5.1用户对其授权提供方收集的个人数据依法享有权利，包括：

*访问权：查询提供方持有的关于其个人数据的记录。

*更正权：要求更正其个人数据中不准确的内容。

*删除权：在满足特定条件下（如功能不再需要、协议终止、法律要求），要求提供方删除其个