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余杭社工笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作的核心价值观不包括以下哪项？

A.以人为本

B.助人自助

C.个人主义

D.平等公正

2.以下哪种工作方法属于社会工作的直接服务方法？

A.个案工作

B.社区行政

C.政策研究

D.社会调查

3.社区工作的首要目标是？

A.解决居民具体问题

B.提升社区凝聚力

C.管理社区事务

D.促进经济发展

4.社会工作者在服务过程中应遵循的首要伦理是？

A.保密原则

B.尊重原则

C.服务原则

D.公正原则

5.以下哪项不属于个案工作的基本技巧？

A.倾听

B.同理

C.分析

D.操纵

6.“五社联动”中的“五社”不包括以下哪项？

A.社区

B.社会组织

C.企业

D.社工

7.社会救助的对象主要是？

A.低收入群体

B.所有居民

C.残疾人

D.失业人员

8.社区工作者应具备的基本能力不包括？

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.行政执行能力

D.专业技术研发能力

9.以下哪项属于社区治理的主体？

A.居委会

B.物业公司

C.居民

D.以上都是

10.社会工作者在处理突发公共事件时，首要任务是？

A.收集信息

B.安抚情绪

C.解决矛盾

D.提供物资

答案：1.C2.A3.B4.A5.D6.C7.A8.D9.D10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作的三大直接方法包括？

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.行政工作

2.社区工作的主要内容包括？

A.社区组织

B.社区服务

C.社区教育

D.社区文化

3.社会工作者的角色有哪些？

A.服务提供者

B.支持者

C.倡导者

D.协调者

4.社会治理的基本原则包括？

A.共建共治共享

B.以人为本

C.依法治理

D.系统治理

5.社区工作者应具备的职业道德包括？

A.奉献精神

B.廉洁自律

C.诚实守信

D.专业操守

6.以下属于社区服务的内容有？

A.养老服务

B.托育服务

C.便民服务

D.文化体育服务

7.社会工作伦理困境的常见类型有？

A.保密与披露

B.知情同意

C.多重关系

D.价值冲突

8.社会救助的形式包括？

A.最低生活保障

B.特困人员供养

C.医疗救助

D.教育救助

9.社区居民参与的形式有？

A.居民会议

B.议事协商

C.志愿服务

D.意见征集

10.社会工作督导的主要功能包括？

A.教育功能

B.行政功能

C.支持功能

D.评估功能

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.社会工作者应无条件满足服务对象的所有要求。

2.个案工作以个人或家庭为服务对象。

3.社区工作注重居民的参与和自治。

4.社会工作者必须具备专业的社会工作理论知识。

5.社会福利是社会工作的重要内容。

6.社区工作者的主要职责是执行上级指令。

7.社会工作的目的是帮助服务对象解决问题、提升能力。

8.小组工作适用于有共同需求或问题的群体。

9.社会工作者应保护服务对象的隐私，不得泄露任何信息。

10.社区是社会治理的基本单元。

答案：1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述社会工作的定义。

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法帮助有困难的个人、群体或社区解决问题，提升其福祉，促进社会公平与和谐的专业服务活动。

2.社区工作的基本过程包括哪些阶段？

社区工作过程包括准备阶段（了解社区、组建团队）、启动阶段（资源整合、居民动员）、巩固阶段（制度建设、能力培育）、评估阶段（成效总结、经验推广）。

3.什么是“五社联动”？

“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动，形成多元主体协同治理社区的工作机制。

4.简述社区工作者应具备的基本素质。

社区工作者应具备政治素养、职业道德、专业知识、沟通能力、组织协调能力、应急处置能力及服务意识。

讨论题（总4题，每题5分）

1.结合余杭区实际，谈谈如何做好社区养老服务？

需整合社区养老设施、引入专业社工服务、链接医疗机构资源、组织志愿者队伍，提供日间照料、健康管理、精神慰藉等多元化养老服务。

2.如何运用专业社会工作方法化解邻里纠纷？

运用个案工作倾听矛盾焦点，小组工作促进沟通，社区工作搭建协商平台，通过共情、