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2025年图书电商配送合同协议

甲方（委托方）：________________________

乙方（服务方）：________________________

鉴于甲方经营图书电商平台，需要可靠的图书配送服务；乙方拥有专业的配送团队和丰富的配送经验，愿意为甲方提供图书配送服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

图书：指通过甲方平台销售的所有类型的纸质或电子图书。

订单：指消费者在甲方平台下单购买图书的指令。

配送范围：指乙方提供配送服务的地理区域，具体为中华人民共和国境内除港澳台地区以外的所有地区。

配送时效：指乙方承诺的将图书送达消费者指定地址的时间，具体标准如下：订单确认后24小时内发出货物，大部分地区于订单确认后3-5个工作日内送达。

配送费用：指乙方提供配送服务向甲方收取的费用，具体标准见第五条。

服务标准：指乙方在配送过程中应遵守的操作规范和质量要求，包括但不限于包装规范、配送人员着装统一、礼貌服务等。

货物：指甲方委托乙方配送的图书。

签收人：指订单上指定的接收图书的人。

完好无损：指图书在配送过程中未出现破损、污染、丢失等情况。

第二条服务范围与内容

2.1乙方负责将甲方平台销售的图书按照消费者订单要求，配送到指定的配送范围内。

2.2乙方配送的图书类型包括但不限于纸质图书和电子图书。

2.3乙方提供的服务内容包括：

2.3.1接收甲方订单信息，并核对订单信息的准确性。

2.3.2按照甲方要求，从指定仓库或地点提取图书。

2.3.3按照约定的配送路线和时效，将图书安全配送到签收人手中。

2.3.4提供配送签收确认服务，包括但不限于纸质签收单、电子签收等。

2.3.5配合甲方进行配送信息的跟踪和管理，及时提供配送状态更新。

2.3.6处理配送过程中出现的异常情况，如签收人不在、图书损坏、地址错误等，并及时向甲方报告。

第三条配送时效与要求

3.1乙方应严格按照本协议第二条约定的配送时效进行配送，确保图书及时送达。

3.2如遇恶劣天气、法定节假日、重大活动、交通拥堵等不可抗力因素导致配送延迟的，乙方应及时通知甲方，并协商确定新的配送时间，乙方不承担延迟配送的违约责任。

3.3乙方应遵守以下服务标准：

3.3.1包装要求：乙方应使用适合图书运输的包装材料，确保图书在配送过程中不受损坏。

3.3.2配送人员要求：配送人员应着装规范、佩戴工牌、态度良好、遵守交通规则，文明服务。

3.3.3签收要求：乙方应将图书安全送达签收人手中，并获取签收确认，如遇签收人不在等情况，乙方应按照甲方规定的方式处理。

第四条配送费用与结算

4.1配送费用的计算方式为：________________________（根据实际情况填写，例如：按订单金额的X%收取，或每件图书Y元，或按距离计算等）。

4.2配送费用由________________________（根据实际情况填写，例如：消费者承担，或甲方承担，或甲乙双方协商确定）。

4.3结算方式：甲乙双方采用每月结算一次的方式，乙方应在每月结束后5个工作日内向甲方提供上月配送费用清单，甲方应在收到费用清单后10个工作日内支付相关费用。

4.4乙方应向甲方开具符合国家规定的发票，发票类型为________________________，开具时间为每月结算后3个工作日内，开具内容包括但不限于订单号、图书名称、数量、配送费用等。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供配送服务，并保证服务质量达到本协议规定的标准。

5.1.2有权监督乙方的配送服务过程，并对配送服务质量进行评估。

5.1.3有权要求乙方提供配送信息和管理数据，包括但不限于订单信息、配送轨迹、签收信息等。

5.1.4应及时、准确地向乙方提供订单信息、图书信息、配送地址、签收人信息等。

5.1.5应按照本协议约定按时支付配送费用。

5.1.6应积极配合乙方处理配送过程中出现的异常情况，并提供必要的协助。

5.2乙方的权利与义务：

5.2.1有权按照本协议约定收取配送费用。

5.2.2有权要求甲方提供准确的订单信息、图书信息、配送地址、签收人信息等。

5.2.3应按照本协议约定提供配送服务，并保证服务质量达到本协议规定的标准。

5.2.4应妥善保管甲方委托配送的图书，确保图书在配送过程中的安全，如有图书损坏或丢失，应按照本协议约定承担赔偿责任。

5.2.5应及时向甲