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(2025年)礼仪考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在正式场合，男士穿西装时，如果西装是单排两粒扣，那么扣子的系法应该是（）

A.两粒都系

B.系上面一粒

C.系下面一粒

D.两粒都不系

答案：B。在单排两粒扣西装的穿着规范中，系上面一粒是较为正式和得体的系法，系两粒显得过于刻板，只系下面一粒不规范，两粒都不系一般适用于较为休闲的场合。

2.女士在社交场合佩戴首饰时，以下做法正确的是（）

A.佩戴的首饰越多越好

B.同时佩戴多种款式、风格差异大的首饰

C.佩戴首饰要与服装风格、场合相协调

D.可以不考虑自身特点随意佩戴首饰

答案：C。佩戴首饰应遵循与服装风格、场合相协调的原则，并非越多越好，也不能同时佩戴多种差异大的款式，且要考虑自身特点来选择合适的首饰。

3.在介绍两人相识时，一般的顺序是（）

A.先把上级介绍给下级

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把男士介绍给女士

D.先把客人介绍给主人

答案：C。在社交介绍礼仪中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，所以先把男士介绍给女士。

4.与他人交谈时，目光应该（）

A.一直盯着对方的眼睛

B.不停地四处张望

C.适时与对方进行目光交流

D.只看自己的手或其他物品

答案：C。与他人交谈时，适时与对方进行目光交流是礼貌和专注的表现，一直盯着眼睛会让对方有压迫感，四处张望或只看其他物品是不尊重的行为。

5.在餐桌上，使用筷子时不应该（）

A.用筷子指向他人

B.把筷子插在饭上

C.用筷子敲击碗碟

D.以上都是

答案：D。用筷子指向他人、把筷子插在饭上、用筷子敲击碗碟都是不礼貌的行为，在餐桌上应避免。

6.乘坐电梯时，以下礼仪正确的是（）

A.先上电梯的人应站在电梯门口阻挡后面的人

B.电梯内可以大声喧哗

C.与长辈、上级一起乘坐电梯时，应让他们先上先下

D.电梯超载时，不用管其他人自己先挤进去

答案：C。与长辈、上级一起乘坐电梯时，让他们先上先下是尊重的表现。先上电梯的人不应阻挡后面的人，电梯内要保持安静，电梯超载时应遵循秩序。

7.在商务场合，名片的递交顺序一般是（）

A.先由职位低的人向职位高的人递交

B.先由职位高的人向职位低的人递交

C.谁先想起来谁先递

D.无所谓先后顺序

答案：A。在商务场合，通常先由职位低的人向职位高的人递交名片，以表示尊重。

8.参加正式宴会时，以下做法正确的是（）

A.提前到达宴会现场，在门口等待主人迎接

B.迟到一会儿没关系，只要不影响大家用餐

C.可以穿着随意的服装参加

D.用餐时可以把脚放在桌子下面随意抖动

答案：A。参加正式宴会应提前到达，在门口等待主人迎接。迟到是不礼貌的行为，要穿着得体，用餐时不能随意抖动脚。

9.在公共场合咳嗽或打喷嚏时，应该（）

A.用手捂住口鼻

B.转过头去，不用遮挡

C.用纸巾或手肘内侧遮挡口鼻

D.大声咳嗽或打喷嚏

答案：C。在公共场合咳嗽或打喷嚏时，用纸巾或手肘内侧遮挡口鼻可以避免传播病菌，用手捂住后病菌会留在手上，转过头不遮挡也不卫生，大声咳嗽或打喷嚏更是不文明的行为。

10.与客户通电话时，以下说法正确的是（）

A.可以一边打电话一边做其他事情

B.电话结束时，由客户先挂断电话

C.通话过程中可以随意打断客户说话

D.可以使用不文明的语言

答案：B。与客户通电话时，应专注交流，不能一边打电话一边做其他事，也不能随意打断客户说话，更不能使用不文明语言。电话结束时，一般由客户先挂断电话表示尊重。

11.在办公室中，以下行为符合礼仪规范的是（）

A.随意翻动同事的文件和物品

B.在办公室大声争吵

C.保持办公区域的整洁和安静

D.把个人物品随意堆放在公共区域

答案：C。在办公室应保持办公区域的整洁和安静，随意翻动同事文件物品、大声争吵、把个人物品堆放在公共区域都是不符合礼仪规范的行为。

12.行握手礼时，以下做法错误的是（）

A.伸出右手，手掌垂直于地面

B.握手时间一般为35秒

C.用力握住对方的手，越用力越表示热情

D.与女士握手时，力度要适中

答案：C。行握手礼时，用力要适中，并非越用力越表示热情，过度用力可能会让对方感到不适。其他选项都是正确的握手礼仪要点。

13.在参加会议时，以下做法正确的是（）

A.会议开始后才慢慢进入会议室

B.在会议上玩手机、打瞌睡

C.认真倾听发言人讲话，做好笔记

D.随意打断发言人的讲话发表自己的意见

答案：C。参加会议应提前到达，认真倾听发言人讲话并做好笔记，不能在会议上玩手机、打瞌睡，也不能随意打断发言人讲话。

14.当你进入他人房间时，首先应该（）

A