大数据自营型网络零售平台技术规范.docxVIP

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WXBDA

无锡市大数据协会团体标准

T/WXBDA005—2025

大数据自营型网络零售平台技术规范

Technicalspecificationofself-operatednetworkretailplatform

2025-11-25发布2025-12-25实施

无锡市大数据协会发布

I

T/WXBDA005—2025

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4功能要求 1

5性能要求 2

6技术保障要求 3

7安全管理 5

8运行维护 5

T/WXBDA005—2025

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由苏州芭芭巴巴网络科技有限公司提出。

本文件由无锡市大数据协会归口。

本文件起草单位：苏州芭芭巴巴网络科技有限公司、苏州创联知识产权代理有限公司、苏州喜徕游文化传播有限公司。

本文件主要起草人：袁孙巍、张健、刘晨阳。

T/WXBDA005—2025

1

大数据自营型网络零售平台技术规范

1范围

本文件规定了自营型网络销售平台的功能要求、性能要求、安全要求和运行维护。

本文件适用于自营型网络销售平台的开发和运维。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T28827.1信息技术服务运行维护第1部分：通用要求

GB/T36626信息安全技术信息系统安全运维管理指南

GB/T39786信息安全技术信息系统密码应用基本要求

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4功能要求

4.1用户管理和身份认证

4.1.1实施完善的用户注册、登录和密码管理机制，确保用户身份的真实性和安全性。

4.1.2设计权限管理系统，根据用户角色进行权限分配和限制，确保数据和功能的安全访问。

4.1.3支持多种身份认证方式，如用户名密码、手机短信验证、邮箱验证等。

4.2产品展示和检索

4.2.1提供全面和准确的产品信息展示，包括产品名称、规格、图片、价格等。

4.2.2支持多种搜索和筛选功能，方便用户查找和比较：

a)支持产品类别、名称等条件查询；

b)支持模糊查询和精确查询；

c)支持对检索结果进行排序；

d)支持对每条检索结果的详细信息展示。

4.3订单管理和交易安全

4.3.1实现用户下单、支付和订单管理的功能，确保正常的交易流程。

4.3.2采用安全的支付接口和加密技术，保障用户支付信息的安全性。

4.3.3建立售后服务机制，处理退换货、投诉等售后问题，提供良好的客户服务。

4.4数据分析和运营管理

4.4.1支持收集用户行为数据和交易数据，进行数据分析和业务洞察。

T/WXBDA005—2025

2

4.4.2提供数据报表和统计功能，帮助企业管理者监控销售情况和业务运营情况。

4.4.3结合人工智能和大数据技术，进行个性化推荐和精准营销，提升用户体验。

4.5咨询管理

咨询管理包括但不限于：

a)支持多种咨询方式，如电话咨询、在线咨询、邮件咨询等；

b)支持咨询记录的保存和查询。

4.6订单管理

订单管理包括但不限于：

a)支持在线进行订单修改、取消、关闭、删除及查询；

b)支持交易记录的数据保存；

c)支持对接物流相关信息；

d)支持所有订单信息的查询、展现、导出、异常上报、打印等。

4.7支付与结算

支付与结算包括但不限于：

a)支持在线支付，可使用银行及第三方支付机构接口进行付款；

b)订单生成后，系统自动计算订单金额，应支持商户后台更改订单相关信息；

c)支持支付与结算信息的保存，所有在线支付信息的展现、查询、导出、打印。

4.8售后管理

售后管理包括但不限于：

a)支持对已交易订单进行评价；

b)支持对已交易旧货评价信息的展示；

c)支持对已交易旧货进行投诉；

d)支持电话、